Обратил внимание на то, что среди маркетологов производственных компаний по-прежнему популярны анкетные опросы, нацеленные на выявление факторов выбора путем простых вопросов, например: “Вам была бы интересно вот эта функция?”, “Если бы мы сделали продукт в удобной упаковке, вы бы купили?”, “Оцените по 10-ти балльной шкале этот критерий?”. Хочу предостеречь и рассказать о том, почему ответы на такие вопросы могут сыграть “злую шутку”.