Жалоба на Озон
Наша компания оплатила счет Озон 01.08.24. Сегодня, 05.08.24 счет висит в статусе Не оплачено. При это были соблюдены все условия оплаты для пополнения счет в течении 4х часов. При обращении в поддержку сказали ориентироваться на двое суток. Ок. Четверо суток прошло. Поддержка в чате "отморозилась" - с 11 часов я жду ответа оператора приложив платежное поручение и задав вопрос. Сообщения просмотрены и тишина. Написано два письма на почту b2b@ozon.ru 02.08 и 05.08. Нет ответа на вопрос где деньги и когда они будут зачислены.
9 комментариев