В современном бизнесе эффективное общение с клиентами играет ключевую роль. Запись телефонных разговоров — это инструмент, который открывает новые возможности для анализа и улучшения взаимодействия.

Такой инструмент предоставляет виртуальная АТС. И среди разнообразного функционала ВАТС есть возможность записать разговор сотрудника с клиентом. До сих пор многие сомневаются, так ли это нужно. На основе опыта наших клиентов мы сформулировали 6 причин, которые развеют эти сомнения.