Электронная коммерция продолжает прирастать кратными темпами, развиваясь по разным векторам. Бизнес, столкнувшись с жестокой конкуренцией в онлайн-продажах, специализируется и цепляет постоянных клиентов на нишевых каналах. Маркетплейсы забирают всё новые рынки, включая платежи, туризм и покупку билетов. А инфраструктурные компании, обеспечивающие…
ИИ заменяет реальных специалистов – звучит тревожно. Менеджерам по интернет-продажам уже начинать волноваться?
Автоматизация и внедрение ИИ действительно могут изменить рынок труда, но это скорее эволюция, чем революция. ИИ берет на себя рутинные задачи, освобождая специалистов для более стратегической работы, которая требует креативности и глубокой аналитики. Компании, которые внедряют ИИ, отмечают, что специалисты не теряют работу, а перенаправляются на задачи более высокого уровня. Однако важно, чтобы сотрудники получали возможность обучаться и развивать новые навыки, чтобы оставаться востребованными на рынке. Проблемы могут возникнуть при внедрении ИИ, если процессы не оптимизированы или нет четкой стратегии, но в целом автоматизация помогает повысить эффективность людей, а не заменяет их.