Как выстроить диалог бизнеса и IT. Михаил Кудашев, директор по IT в SOKOLOV, о цифровой трансформации в компании
В период цифровой трансформации бизнес- и IT-подразделения по-разному видят процесс изменений, и между ними может возникнуть конфликт. Чтобы IT-решения помогали компании, его необходимо закрыть.
Про нейросетки кое-что в статье было. Вопрос: какие вещи можно оптимизировать с их помощью уже сейчас? Я имею в виду не увольнять сотрудников, а чтобы прям сказать им, что вот в этих задачах пользуйтесь этим. Есть такие примеры?
Например, автоматизация обработки заявок, ответов на типовые вопросы клиентов или анализ больших массивов данных. Еще одно поле - работа с контентом. Но текущий уровень развития требует осторожного внедрения и постоянного контроля со стороны экспертов.