Сначала, при поддержке Сергея, Алена решила подробно проанализировать свою систему работы. Они использовали концептуальную диаграмму, чтобы визуализировать её текущие процессы и выявить ключевые элементы, которые влияли на её продуктивность. Алена выделила в своей работе пять подсистем, которые критически важны для любой работы: производство продукта, подсистема клиентов, управляющая подсистема, трансформирующая подсистема, и подсистема людей и групп.

Введение