Сравнение с сайтами конкурентов: лайфхаки юзабилити
Практические советы от руководителя сервиса юзабилити-тестирования сайтов AskUsers и автора ТГ-канала Pro юзабилити на основе 3 957 исследований для 1 362 клиентов.
В статье: четыре готовых сценария для самостоятельного сравнения вашего сайта с сайтами конкурентов, пример хорошего результата исследования.
Взять лучшее у конкурентов, переосмыслить их опыт — постоянная, но эффективная практика для улучшения сайтов.
Четыре готовых сценария для самостоятельного сравнения вашего сайта с сайтами конкурентов
- Найдите в поиске 2 сайта, конкурирующих с исследуемым сайтом по удобству, в ответе укажите ссылки на эти сайты. Подробно распишите, чем именно исследуемый сайт уступает сайтам конкурентов.
- Сравните предложенный сайт и еще 2 сайта данной тематики. Оцените удобство каждого из сайтов, в том числе исследуемого, по шкале от 1 до 10. Обоснуйте оценки.
- Найдите в поиске сайт конкурента, который вызывает у вас большее доверие, укажите адрес сайта. Напишите причины, вызывающие большее доверие к сайту конкурента.
- Откройте сайт конкурента с мобильного устройства. Укажите марку телефона и браузер. Посмотрите основные страницы сайта. Какие сложности возникли? Что можно улучшить в мобильной версии сайта?
Пример хорошего ответа
Неправильно. Зашёл на сайт, ничего не понял, всё не так. Заказывать ничего не стал бы. Сайт не понравился.
Правильно. Исследуемый сайт уступает двум названным: по наполнению, на исследуемом сайте ее не хватает, сложно определить, на чем специализируется сайт, что предлагает, какая стоимость услуг, что включается в стоимость; на исследуемом сайте не хватает визуального ряда, подвижных элементов, элементов с подсветками, виджетов.
Домашнее задание по сравнению вашего сайта с сайтами конкурентов
- Выберите один из предложенных выше сценариев для сравнения вашего сайта с сайтами конкурентов.
- Проведите самостоятельное исследование.
- Ответы присылайте на проверку на info@askusers.ru или публикуйте в комментариях.
Приглашаю протестировать свой сайт в нашем сервисе AskUsers, для этого:
- Зарегистрируйтесь на https://askusers.ru/ (кликнув на иконку в верхнем правом углу страницы) или отправьте заявку на info@askusers.ru.
- При необходимости специалист AskUsers поможет запустить задание в работу.
- Через 1 неделю получите результаты и решите, хотите ли продолжить пользоваться нашим сервисом, став партнёром AskUsers.
Подглядывать за конкурентами это не кража — это переосмысление их опыта...)
Всё уже придумано до нас!)