Отдел продаж не нужен? 85% заявок с Яндекс.Директ конвертировались в запись на процедуру аппаратного массажа и как избежать "кармы домена"

Привет! На связи агентство по контекстной рекламе ЖМИ5.РФ. В рейтинге Рунета мы ТОП-1 по Казани и ТОП-20 по России среди всех компаний по контекстной рекламе.

В статье расскажем, как работаем с целевыми аудиториями и как влияет на результат параллельная реклама с двух аккаунтов на один домен

С 2022 года клиент хотел начать с нами сотрудничество и вот в июне 2024 года этот момент настал.

Задача была получать как можно больше заявок по минимально возможной стоимости. Предложили придерживаться пока 1000-1500 рублей.

Первым этапом всегда запускаем кампании типа “Мастер кампаний”, чтобы пока происходит сбор ключевых фраз, уже запустить трафик на сайт. Этот тип кампаний всегда запускаем на автоматической стратегии “Оплата за конверсии”, то есть оплата списывается только в случае оставления заявки. Такая стратегия является оптимальной для кампаний такого типа, так как в основном объявления показываются в сетях, где чаще бывают нецелевые клики.

Мастер кампаний запустили 3-х видов:

Далее после сбора семантики по каждому направлению и согласования ее с клиентом, запустили кампании на Поиске.

Структура кампаний на Поиске:

Все кампании запустили на ручной стратегии, но упор делали на Горячие и Теплые запросы, так как в них содержатся самые целевые для нас ключи.

Также стандартно мы запускаем Ретаргетинг РСЯ на ручной стратегии. Это кампания, где реклама догоняет пользователей в сетях, которые заходили на сайт и не оставили заявку.

Кампанию РСЯ по всем ключевым фразам запустили на стратегии “Оплата за конверсии”. Мы не разделяем кампанию на РСЯ по направлениям, так как в РСЯ нет привязки к ключевой фразе, как на Поиске. В такой кампании используем одно объявление на все ключевые фразы.

Спроса на Поиске по этому направлению не очень много, поэтому просто разделили все ключевые запросы на Горячие (“гидроколонотерапия +в москве адреса”, “гидроколонотерапия кишечника цена” и т. д.) и Теплые (“гидроколонотерапия врачи”, “гидроколонотерапия кишечника” и т.д.) по аналогии с аппаратным массажем.

После первой недели ведения основного сайта получили 14 обращений по 1600 рублей. В основном заявки получали с двух поисковых кампаний - Горячие и Теплые. Также пару обращений принесли Мастера кампаний.

Через неделю стоимость обращения увеличилась уже до 2000 рублей и продолжала расти. Сначала искали причину в наших кампаниях, но трафик был целевым, а в различных разрезах (пол, возраст, устройства, ключи, позиции показа) ничего критичного не было, кроме того, что наши позиции в спецразмещении сместились с высоких на более низкие. Чтобы вернуть себе 1-2 места повышали ставки.

В какой-то момент мы увидели, что в Метрике появились новые кампании, которые мы не запускали. Уточнили этот момент у клиента и выяснилось, что на тот же сайт они самостоятельно ведут рекламу с другого аккаунта.

Карма домена – это определенный показатель истории запуска и работы рекламных кампаний. Простыми словами можно сказать, что именно карма домена является его репутацией.

Если Вы хотите протестировать других подрядчиков или повести рекламу самостоятельно параллельно с другим аккаунтом, то рекомендуем создать копию Вашего сайта на другом домене и вести рекламу туда. Таким образом вы не создадите искусственной конкуренции и результат тестирования различных подрядчиков/директологов будет более точным. Вы увидите реальные показатели и сможете определить, кто настроил рекламу лучше.

Мы объяснили все вышеперечисленное клиенту и он решил приостановить свою рекламу.

После остановки рекламных кампаний другого кабинета, нам удалось вернуть свои позиции в спецразмещении, но стоимость заявки не опускалась ниже 2000 рублей.

Проанализировав все наши кампании, мы пошли анализировать сайты конкурентов и что они предлагают пользователям.

Мы поняли, что наши конкуренты регулярно внедряют новые УТП, офферы, которыми цепляют пользователей, а мы с клиентом в этом плане отстаем. Это можно было видеть по тому, как CTR наших объявлений снизился на 5% за месяц.

Итоговым решением этой проблемы было разработать несколько новых текстов для объявлений, которые будут закрывать боли разных аудиторий.

С Поиска стали приходить достаточно дорогие заявки, а стоимость клика увеличилась на 30%. Решили протестировать более дешевый трафик с РСЯ.

Обычно в самом начале мы запускаем кампанию РСЯ по всем ключевым фразам на стратегии “Оплата за конверсии”, чтобы сосредоточиться на поисковых кампаниях, ведь именно на Поиске находятся наши самые целевые пользователи.

С РСЯ же аудитория более холодная, так как кампания подбирает аудиторию, основываясь на ключевых фразах, но без привязки к ним.

В итоге запустили кампанию на стратегии “Оптимизация кликов”. За время тестирования кампании она принесла 4 обращения по 2000 рублей.

Сейчас будем тестировать дополнительно еще кампанию в РСЯ по интересам и конкурентам, разделив интересы на группы, чтобы захватывать определенную аудиторию. Об аудиториях мы расскажем далее.

Основной целью аппаратного массажа является похудение без усилий, поэтому мы решили выделить 4 различные аудитории, которым могло бы быть интересно сходить на такую процедуру:

По этим аудиториям с помощью интересов запустили РСЯ, а также Мастера кампаний. Таким образом, прописав для каждой аудитории отдельный оффер, кампании смогут лучше обучиться.

Также для увеличения количества обращений необходимо было повышать конверсию сайта, поэтому мы дали несколько корректировок.

Некоторые из них:

Пока корректировки находятся на этапе внедрения на сайт клиентом.

По направлению гидроколонотерапии разбивка по обращениям с Поиска и Мастеров кампаний примерно 1:3. За счет того, что в Мастерах кампаний мы установили списываемую стоимость за заявку на сайте, звонки мы с них получаем бесплатно.

Для получения дополнительного трафика планируем запустить РСЯ на “Оптимизации кликов” с помощью Google Tag Manager, который позволяет сократить количество мусорных площадок, которые часто бывают при мобильном трафике на РСЯ.

Аппаратный массаж:

Гидроколонотерапия:

Основной вывод, который можем сделать - важно понимать свою целевую аудиторию и отслеживать своих конкурентов на регулярной основе. В данном случае мы вместе с клиентом упустили тот момент, что в данной нише пользователям постоянно нужно предлагать новую выгоду, чтобы зацепить их.

Связаться с нами также можете по WhatsApp или Telegram:

+79600601155 / @Zhmi5_direct

Подписывайтесь на наш телеграм канал🧑‍💻👩‍💻. В нем рассказываем про наш опыт, бизнес-кейсы и способы повышения эффективности рекламных кампаний, которые мы опробовали на практике.

Если вам нужен продающий сайт вместе с рекламой, мы разработаем дизайн и верстку сайта с цепляющими офферами. Заявку можно оставить здесь.

Нейросети в Яндекс Директ - зло или добро? Как и нужно ли их использовать при создании РК? Рассмотрим в статье

Тестирование квизов не сработало? Стоимость лида в 1,5 раза выше. Что делать в таком случае? Расскажем в новом кейсе Яндекс Директ по созданию брендированной одежды

Как увеличили выручку в 4 раза на продаже устройств дистанционного управления отопления? Новый кейс в Яндекс Директ