Я слышал об этом от других, но сегодня это случилось со мной: курьеры доставили не все позиции из «Лавки», а техподдержка отказалась делать возврат.
Клиентский сервис у Яндекса очень сырой. Сам получил негативный опыт с Едой. Вроде начинается с промокодов, а заканчивается пофигизмом и нежеланием вникать в проблему.