Британский регулятор оштрафовал финансовое подразделение Volkswagen за непорядочное обращение с клиентами в затруднительном положении

Сумма штрафа составила £5,4 млн — или 677,2 млн рублей по курсу от 21 октября 2024 года.

С 1 января 2017 года по 31 июля 2023 года Volkswagen Finance допускала ситуации, в которых «не могла войти в положение отдельных клиентов», заключило Управление по финансовому регулированию и контролю Великобритании. Среди причин — излишне шаблонный подход к решению вопросов.
Например, в некоторых случаях компания изымала автомобили у так называемых «уязвимых» заёмщиков, не рассматривая другие опции. Так как многие использовали эти машины, чтобы ездить на работу, она только усугубляла их положение. «Для многих граждан автомобиль — необходимость, а не предмет роскоши», — отметили в ведомстве.
В рамках расследования Volkswagen Finance также согласилась выделить £21,5 млн на выплаты 110 тысячам пострадавших, добавляет The Guardian. Подавать заявки на выплаты не нужно — компания свяжется с заёмщиками сама.