Ozon банк единственный банк, который не хочет размораживать ДС))
Было исполнительное производство, озон заморозил средства самый первый. Погасил задолженность, все банки моментально отреагировали и сняли ограничения, а вот с ozon банком приходится воевать
Отписка следующая: Чтобы Банк мог рассмотреть возможность снять ограничения, понадобится подтверждение в документе. Документ можно скачать на Госуслугах в разделе «Уведомления». Пришлите, пожалуйста, один из документов в чат в формате pdf: 1. Постановление о снятии ареста с ДС на счёте. 2. Постановление об окончании исполнительного производства.
Госуслуги вообще не в курсе что это такое, если что, там в уведомлениях тишина, ФССП говорит, что у меня нет задолженности, но принимают только PDF, который не достать никак))
Причина понятна, есть ДС на счету, можно их покрутить вместо меня, почему бы нет, будем просить клиента что-то прислать, хотя ФССП говорит, что всё ок
На каких основаниях на данный момент они продолжают замораживать ДС не ясно, отзыв на банки.ру лежит, связываться не планируют пока что, думаю в ЦБ направлю письмо сегодня, может они помогут
Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.
0104824869-0089
Точно такая же ситуация.Пользовался дебетовой картой данного "банка". Через СБП все худо бедно работало, но по реквизитам невозможно было сделать перевод. Отвечают сотрудники раз в два дня, хуже чем робот. НО ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛЕЙ СТАЛО ТО, ЧТО БАНК ПОЛГОДА С МОМЕНТА ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА НЕ СНИМАЕТ АРЕСТ ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ПРОИЗВОДСТУ И ТУПО ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ. ИП уже полгода как закрыто, ограничения все остальные банки сняли,я веачале подумал, что приставы затупили, написал ходатайство, встретился с приставом, и там все нормально. предоставил им все документы в чат, им вообще без разницы. Говорю давайте все принесу в офис, просто заигнорировали.
Самый худший банк которым я пользовался за всю свою жизнь. Даже счет закрыть не дают эти некомпетентные сотрудники
1.На текущий момент озон мне не дает отправить ни одного сообщения в чат. Просто выдает ошибку отправки сообщения на протяжении месяца
2.Ограничения не сняты на момент 21 января 2025 года.
3.Все постановления были отправлены в банк как от меня так и от приставов неоднократно
Буду обращаться в суды и центробанк, т.к. это переходит всякие границы.
4.Единственный банк с которым возникли подобные проблемы.
5."Простите, что долго отвечаем в поддержке, это не норма для нас. Учтём этот момент и сделаем сервис качественнее." Поэтому мы просто запретим вам отправлять сообщения в чат. Достойное решение проблемы. Надеюсь когда вам потребуется снять деньги для лечения с тем кто решает так вопросы произойдет аналогичная ситуация
6.Представитель пишет в интернете, что можно отправить постановление в чат предварительно скачав его на гос услугах. Но в самом чате вас посылаю куда подальше.
Какой из этого всего следует вывод? Не пользоваться банковскими продуктами Озон Банка.
#озонжалоба
Точно такая же ситуация.Пользовался дебетовой картой данного "банка". Через СБП все худо бедно работало, но по реквизитам невозможно было сделать перевод. Отвечают сотрудники раз в два дня, хуже чем робот. НО ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛЕЙ СТАЛО ТО, ЧТО БАНК ПОЛГОДА С МОМЕНТА ПОГАШЕНИЯ ДОЛГА НЕ СНИМАЕТ АРЕСТ ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ПРОИЗВОДСТУ И ТУПО ЗАМОРОЗИЛ СЧЕТ. ИП уже полгода как закрыто, ограничения все остальные банки сняли,я веачале подумал, что приставы затупили, написал ходатайство, встретился с приставом, и там все нормально. предоставил им все документы в чат, им вообще без разницы. Говорю давайте все принесу в офис, просто заигнорировали.
Самый худший банк которым я пользовался за всю свою жизнь. Даже счет закрыть не дают эти некомпетентные сотрудники
1.На текущий момент озон мне не дает отправить ни одного сообщения в чат. Просто выдает ошибку отправки сообщения на протяжении месяца
2.Ограничения не сняты на момент 21 января 2025 года.
3.Все постановления были отправлены в банк как от меня так и от приставов неоднократно
Буду обращаться в суды и центробанк, т.к. это переходит всякие границы.
4.Единственный банк с которым возникли подобные проблемы.
5."Простите, что долго отвечаем в поддержке, это не норма для нас. Учтём этот момент и сделаем сервис качественнее." Поэтому мы просто запретим вам отправлять сообщения в чат. Достойное решение проблемы. Надеюсь когда вам потребуется снять деньги для лечения с тем кто решает так вопросы произойдет аналогичная ситуация
6.Представитель пишет в интернете, что можно отправить постановление в чат предварительно скачав его на гос услугах. Но в самом чате вас посылаю куда подальше.
Какой из этого всего следует вывод? Не пользоваться банковскими продуктами Озон Банка.
#озонжалоба