Озон отказал в возврате товара!!!
21.11.2024 сделал заказ на блендер от бренда Redmond.
Заказ доставили в разорванной коробке, заклееной скотчью. Папа по моей просьбе забирал из пункта и по невнемательности в силу возратста упустил проверить комплектацию. Вернее он проверрил наличие всех насадок, но точто надо проверить наличие моторного блока, то есть самого боендера просто упустил. И как раз этого блока там и не оказалось. То есть некомплект- нет мтороного блока.Сдела заявку на возврат. Так вот Озон отказал вернуть деньги по причине - ВНИМАНИЕ - ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ. То есть просто проигнорировали мое описание и отказались вернуть деньги! Я в шоке! Как так? Жалкие махинации Озона!!! Просто жутко неприятная ситуация. У меня теперь папа переживает сильнейший стресс.
Именно поэтому проверять полностью товар следует в ПВЗ. Вы ведь в магазине, если товар покупаете вы же не купите пустую коробку, или же сразу ее проверите. А если смотреть со стороны недобросовестных покупателей, которые специально воруют часть товаров и делают возврат. Советую впредь полностью проверять товары под камерой в ПВЗ.
Да, полностью согласна. И папа тоже это знает. Просто он говорит его переклинило. Он сфокусировался на насадках, а то что может не быть самого бендера, то есть моторного , блока он упустил из внимания.
У меня почти аналогичная ситуация. В коробке из под ноутбука оказалась пачка бумаги А4)) Вот так вот купил ноутбук за 55т.р....
ого и даже так бывает?
Здравствуйте, Юлия. Напишите номер заказа с блендером. Разберёмся в ситуации.
Добрый день! Да пожл разберитесь. Номер заказа 72769267-0026
Юлия, сотрудник принял неверное решение при рассмотрении вашего возврата. Разберём с ним эту историю.
Простите, что получили блендер в таком виде. Переоформите заявку в личном кабинете и мы одобрим её.