Клиентоориентированный Яндекс: сначала для себя, потом для вас
Выдался интересный вечер с Яндексом. За один день, а точнее вечер, они накосячили два раза. Замечу, я не хотел писать эту статью и тратить на это время, но меня взбесил их подход. Пользуюсь сервисами Яндекса больше 10 лет, имею различные годовые подписки, купил место на Яндекс.Диске. Задачи заниматься потребительским терроризмом у меня не было. Да…
Такой себе вечер выдался... Я из поддержки Go. Хотел бы разобраться в ситуации с оплатой такси и перепроверить ответы коллег. Про важность пользователей — точно не пустые слова. Сожалею, что заставили усомниться в них. Сейчас напишу вам в лс
Добрый день. У меня такая же проблема с такси от 29 ноября. Приложением пользоваться не могу, наличкой не пользуюсь. Поддержка кормит завтраками. Помогите разобраться, пожалуйста
А напишите и мне пожалуйста.
А то я пытался как-то поездку баллами оплатить — в итоге и баллы не списались, долг появился, кешбэк после оплаты (а он тогда у меня 20% был) тоже не начислился.
Поддержка сначала написала «произошла ошибка», а потом ушла в режим «сам дурак».