Как стать компанией мечты в эпоху талантов - создаем сильный бренд работодателя
Признаюсь честно, когда 20 лет назад я начинала свой путь в управлении бизнесом, термин «бренд работодателя» у большинства руководителей лишь вызывал недоуменную улыбку. «Зачем это нужно? У нас и так все хорошо». Сегодня мы наблюдаем совершенно новую картину. Компании ведут "войны" за таланты, сильный HR-бренд становится секретным оружием, которое помогает в привлечении и удержании лучших специалистов.
Почему это важно именно сейчас?
Мы провели опрос среди своих клиентов и hr-специалистов. 86% руководителей предприятий считают, что привлекательный бренд работодателя является залогом успеха в бизнесе. Что неудивительно: мы живем в эпоху, когда талантливые специалисты могут выбирать работодателей из любой точки мира, и их запросы давно вышли за рамки просто достойных зарплат.
Современный соискатель похож на искушенного потребителя - прежде, чем откликнуться на вакансию, он внимательно изучает компанию. Проверяет отзывы на рабочих сайтах, читает публикации в социальных сетях, анализирует корпоративную культуру. Раньше было достаточно ссылок на объявления о вакансиях с интересными предложениями, а сегодня этого категорически мало.
Анатомия бренда
Давайте разберемся, из чего на самом деле складывается привлекательность бизнеса, как работодателя. За годы работы с различными компаниями я вывела формулу успеха HR-бренда:
Ценностное предложение работодателя (EVP) + Аутентичная корпоративная культура + Последовательная коммуникация = Сильный бренд работодателя
1. Начнем с EVP. Это не просто набор премий и бонусов, а честное видение того, что ваша компания может предложить сотрудникам взамен на их талант, время и усилия. Важно помнить, что современные специалисты ищут не просто работу, а смысл и возможность реализовать свой потенциал.
Случай из практики: работая с технологическим стартапом, во время аудита мы обнаружили, что их главное конкурентное преимущество, как работодателя – это не высокие зарплаты или опционы (хотя и это было), а возможность участвовать в создании продукта, который действительно меняет жизнь людей к лучшему. Это стало ядром их EVP и помогло привлечь талантливых разработчиков, несмотря на конкуренцию с крупными корпорациями.
Корпоративная культура - искренность против показухи
2. Второй ключевой элемент – корпоративная культура. Здесь работает простое правило, либо вы целенаправленно разрабатываете и внедряете культуру, либо она стихийна, и результат вас может неприятно удивить.
Более 77% кандидатов сегодня изучают культуру компании перед тем, как принять предложение о работе. При этом необходимо понимать, что современные соискатели быстро распознают фальшь. Красивые фотографии корпоративов и заученные ценности на стенах офиса, не не создадут сильную культуру - нужны реальные действия и последовательность.
Пример из практики: компания декларировала «открытость и инновационность», как ключевые ценности, но при этом все решения принимались топ-менеджментом в закрытом режиме, а любые инициативы сотрудников среднего звена быстро блокировались. Результат? Высокая текучка кадров и репутационные проблемы на рынке труда.
Коммуникация - талант рассказать свою историю
3. Третий ингредиент успешного бренда работодателя – грамотная коммуникационная стратегия. Важно не только создать привлекательные условия работы, но и уметь доносить эту информацию до целевой аудитории. Продавать вакансию, другими словами.
Современные инструменты HR-брендинга:
• Качественный карьерный сайт
• Активное присутствие в социальных сетях
• Программы амбассадорства среди сотрудников
• Участие в мероприятиях и профессиональных рейтингах
• Создание качественного контента о жизни компании
Лучшими носителями бренда являются сами работодатели. Согласно исследованиям LinkedIn, мнению сотрудников доверяют в 3 раза больше, чем официальным заявлениям компании.
Измеряем эффективность HR-бренда
Как понять, что инвестиции в бренд работодателя окупаются? Предлагаю следить за соблюдением метрик:
• Стоимость и скорость закрытия вакансий
• Качество входящих откликов
• Показатель текучести персонала
• Уровень вовлеченности сотрудников
• Количество рекомендаций от действующих работников
• NPS (индекс потребительской лояльности) среди сотрудников
• Упоминания компании в контексте работодателя
Согласно исследованию того же LinkedIn, компании с сильным брендом работодатели тратят на привлечение одного сотрудника на 43% меньше, и закрывают вакансии в 2 раза быстрее.
Практические шаги к созданию сильного бренда работодателя
- Проведите аудит текущего состояния. Опросите действующих сотрудников. Проанализируйте отзывы на работных сайтах. Изучите причины увольнений. Оцените восприятие компании на рынке труда.
- Сформулируйте четко EVP. Определите ваши уникальные преимущества. Адаптируйте предложение под разные целевые аудитории. Убедитесь, что можете выполнить все обещания.
- Выстройте систему внутренних коммуникаций. Создайте прозрачные каналы обратной связи. Регулярно информируйте сотрудников о достижениях и планах. Поощряйте открытый диалог.
- Развивайте внешнее общение. Определите ключевые каналы присутствия. Создайте контент-стратегию. Вовлекайте сотрудников в создание контента. Регулярно измеряйте результаты и корректируйте стратегию.
Тренды в HR-брендинге 2024
Мой рейтинг ключевых тенденций, который формирует будущее брендинга работодателя:
1. Персонализация EVP под разные группы сотрудников
2. Акцент на well-being и ментальном здоровье
3. Гибридный формат работы как стандарт
4. Усиление роли социальной ответственности бизнеса
5. Технологические решения для измерения и развития HR-бренда
Заключение
Создание сильного бренда работодателя - не проект с фиксированными сроками. Это непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и развития. Но результат стоит усилий. Компании с сильным HR-брендом не только привлекают талантливых специалистов, но и создают устойчивое, конкурентное преимущество на рынке.
В современном мире репутация работодателя становится таким же важным активом, как и репутация компании в глазах клиентов. И те, кто сегодня инвестирует в создание привлекательного бренда работодателя, завтра получат значительное преимущество в борьбе за таланты.