Как выстроить систему маркетинга для бизнеса: 7 шагов от хаоса к системе
Если у вас уже есть стабильный бизнес, который приносит прибыль, но вы чувствуете, что можно зарабатывать больше — эта статья для вас. Мы расскажем, как из хаотичного маркетинга создать четко работающую систему, способную обеспечить рост заявок, улучшение аналитики и увеличение продаж. Эта статья станет вашим чек-листом для самостоятельной настройки маркетинга или поможет вам понять, что нужно требовать от подрядчиков.
Чтение статьи займет
Шаг 1. Аудит текущего маркетинга
Чтобы понять, где вы теряете клиентов и деньги, и что можно улучшить.
1. Анализ каналов трафика.
- Проверьте, какие источники приводят заявки.
- Определите, сколько стоит каждый клиент из разных каналов (CPL).
- Выявите каналы, которые не приносят заявок, но требуют бюджета.
2. SWOT-анализ.
- Найдите сильные и слабые стороны своей маркетинговой стратегии.
- Определите возможности для роста (например, неиспользуемые каналы).
3. Анализ конкурентов.
- Узнайте, какие офферы, каналы и подходы используют ваши конкуренты.
- Чтобы найти лидеров для более детального анализа, используйте инструменты Semrush или SimilarWeb.
Шаг 2. Построение маркетинговой стратегии
Чтобы четко определить, чего вы хотите достичь, и как это сделать.
1. Поставьте цели.
- Пример: настроить систему и увеличить число заявок вдвое за 1 месяц.
2. Разработайте офферы и УТП.
- Сформулируйте предложение, которое выгодно выделяет вас на фоне конкурентов.
3. Выберите каналы продвижения.
Для большинства малых бизнесов эффективны:
- Контекстная реклама (Google Ads, Яндекс Директ).
- Социальные сети (VK, Нельзяграм, Telegram).
- Контент-маркетинг в социальных сетях.
- Рассылки по своей базе клиентов для повторных продаж.
Шаг 3. Настройка инструментов
Чтобы автоматизировать учет, аналитику и обработку заявок.
1. CRM-система.
- Установите CRM: amoCRM или Битрикс24.
- Интегрируйте её с телефонией и мессенджерами.
2. Сквозная аналитика.
- Подключите сервисы: Roistat, Calltouch или др.
- Отслеживайте каждый рубль, потраченный на рекламу.
3. Коллтрекинг.
- Определите, с каких источников идут звонки клиентов.
4. Сайт.
- Если у вас его нет, создайте на Tilda или закажите разработку.
- Убедитесь, что он адаптирован для мобильных устройств
5. Чат-боты и мессенджеры.
- Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы с помощью ИИ-ботов.
Шаг 4. Сбор команды
Качественное исполнение задач требует профессионалов.
1. Личный маркетолог-аналитик.
- Курирует все процессы, ведет переговоры с подрядчиками, отвечает за отчетность, разрабатывает стратегию.
2. Специалисты:
- Трафик-менеджер (контекст, таргет).
- SMM-специалисты и контент-маркетологи.
- Дизайнеры.
3. Почему лучше аутсорсинг?
- Опытная команда обойдется дешевле, чем штат из профессионалов.
- Аутсорсинг предоставляет готовые связи с проверенными подрядчиками.
Шаг 5. Запуск рекламы
Привлекать целевых клиентов, которые готовы покупать.
1. Проведите тестовые кампании.
- Выделите небольшие бюджеты на проверку каждого канала.
2. Оптимизируйте кампании.
- Уберите неэффективные объявления и масштабируйте успешные.
3. Отслеживайте ключевые метрики.
- CPL, ROI, LTV и в целом конверсии на каждом этапе воронки.
Шаг 6. Оптимизация пути клиента (CJM)
Пример из практики:
- Клиенты переходили на лендинг, но только 7% оставляли заявку.
Решения:
- Сформировали понятный оффер с призывом к действию.
- Упростили форму до 2 полей: имя и телефон.
- Добавили чат с мгновенным ответом на вопросы.
- Запустили ретаргетинг с заманчивой акцией.
Итог:
- Конверсия в заявки выросла почти вдвое, достигнув 13%.
Шаг 7. Постоянный контроль и масштабирование
Чтобы развивать успешные инструменты и исправлять ошибки.
1. Отчеты и анализ.
- На еженедельной основе анализируйте рекламу и работу каналов.
- Формируйте дашборды с ключевыми показателями.
- Минимум раз в месяц проводите стратсессию.
2. Подключение новых каналов.
- Постепенно тестируйте новые инструменты: видео, email-маркетинг, SEO, автоворонки.
3. Работа с клиентской базой.
- Настройте автоматические рассылки с акциями для постоянных клиентов.
- Используйте дожимные цепочки для тех, кто не купил.
Почему стоит начать сейчас?
Конец года — идеальное время, чтобы внедрить маркетинговую систему. Пока конкуренты расслабляются, вы можете устранить слабые места и войти в новый год с готовой стратегией.
Если у вас нет времени, желания или нужных знаний, чтобы самостоятельно реализовать все шаги из нашего плана, есть хорошая новость: мы готовы помочь!
Что вы получите, обратившись к нам сейчас?
50% скидку на услуги маркетолога-аналитика:
- Это эксперт, который возьмет на себя все ключевые задачи: от стратегии до контроля подрядчиков.
6 подарков при заказе услуги маркетолога-аналитика на сумму более 200 000 рублей:
- Настройка AmoCRM.
- Настройка сквозной аналитики Roistat.
- Настройка телефонии и коллтрекинга.
- Разработка карты пути клиента (CJM).
- Создание сайта под основной продукт.
- Настройка чат-бота.
Кроме того, мы готовы провести предварительный бесплатный аудит маркетинга в вашей компании, чтобы определить ключевые точки роста и предложить эффективные решения.