WhatsApp — это больше, чем мессенджер. Для розничных магазинов он стал удобным инструментом, который помогает наладить прямой контакт с клиентами, привлекает внимание и превращает онлайн-общение в реальные визиты. Как ритейлерам использовать WhatsApp с максимальной пользой? В этой статье разберем ключевые стратегии.
Полностью согласен с автором. Прямое общение с клиентами через вацап – это настоящая находка для розницы. Возможность оперативно отвечать на вопросы и предоставлять персонализированные предложения значительно улучшает взаимодействие с покупателями и повышает лояльность.
Все так. К сожалению, не все розничные магазины используют эффективность этого инструмента в своих целях