Лемана про или как переименоваться удалось, а улучшить сервис нет.

Моя жена заказала коробки (10 штук) с доставкой в пункт боксбери. Они пришли, но в количестве 2 штук. Сделали фото в пункте и решили обратиться на горячую линию, чтобы предоставить все доказательства. Прошло 10 дней, обращение так и не взяли в работу, хотя обещали решить за это время. Звонки не помогают, кроме сухого "ждите" больше ничего. Возможно…

Здравствуйте, а сообщите пожалуйста номер заказа. Спасибо