Интересные цифры, спасибо. Здорово было бы еще посчитать, сколько уходит переучить робота под специфику бизнеса. Мы как раз из тех, кто робота внедрили на 20% в IVR, у нас Манго Офис стоит. Дальше пока не планируем, медицина такая тема, где люди должны все же лично общаться