не могу оплатить товары с любой карты и в том числе с озон карты

Добрый день. Столкнулся с аналогичной проблемой: Озон заблокировал мой аккаунт. Обращение в службу поддержки ни к чему не приводит. На все мои вопросы получаю стандартный ответ: Ваш аккаунт заблокирован. Точную причину назвать не можем. Я просил: вернуть мне доступ к аккаунту, возможности покупки, оформления возврата, просмотра предыдущих заказов и электронных чеков, так же просил зафиксировать мое обращение и прислать мне его номер. Считаю, что никаких противоправных действий не совершал и причин для блокировки нет. А вот Озон заблокировав меня в одностороннем порядке нарушает мои права. Вижу, что мой случай не первый. Просьба разобраться в данной ситуации, а так же провести аналитику по алгоритму блокирования пользователей, с целью неповторения подобных ситуаций. На все мои обращения, результат ноль. Вижу проблема массовая. Видимо нужно уходить к конкуретнтам на вайлдберриз. Посмотрите учетку, завершенный заказ № 69829072-0077 например.

2 комментария

Бывает, а чего переживаете, есть альтернативы, возможно вы не выгодный покупатель, по этому так произошло. Сколько у вас возвратов?

За несколько лет один возврат