Секрет создания команды, которая «горит» работой, а не на работе

Привет! Всем добрый день! Меня зовут Анастасия, я эксперт в области обучения и развития персонала и член Ассоциации экспертов кадрового развития “Люди. Бизнес. Будущее”.

Знаете, что может заставить сотрудника вставать с утра с улыбкой и с энтузиазмом браться за работу? Большинство из вас первым делом подумают про высокую зарплату. Деньги, конечно, хорошо. Однако, согласно исследованиям, деньги являются самым краткосрочным мотиватором. Любое финансовое вознаграждение со временем сотрудник начинает воспринимать как должное. Чувствовать себя значимым членом команды, понимать, что твоя работа важна и приносит измеримый результат - это то, что способно мотивировать в гораздо более долгосрочной перспективе.

Забота о сотрудниках = прибыль компании. Все просто!

Представьте себе машину без топлива. Красивая, мощная, но никуда не едет. Так и с людьми: без мотивации даже самые талантливые сотрудники не смогут показать настоящий результат. Мотивация – это то самое топливо, которое заставляет мотор работать на максимум, помогает достигать целей и двигаться вперед. Чем выше мотивация, тем лучше сотрудники работают, а это напрямую влияет на бизнес: продажи растут, прибыль увеличивается, да и в целом дела идут в гору.

Однако мотивация – это не только про бизнес-показатели. В первую очередь это про людей. Про то, чтобы создать в компании такую атмосферу, в которой каждый сотрудник будет чувствовать себя нужным и важным. Мотивированные сотрудники – лояльные сотрудники. Они с удовольствием работают, помогают развивать компанию и создают позитивную атмосферу в коллективе.

Если говорить простым языком, мотивация персонала - это забота о сотрудниках. Причем “забота” эта может быть разной: и материальной, и нематериальной.

Помимо мотивации есть также стимулирование персонала. Это не одно и то же.

Тут важно понимать разницу.

Мотивация — это внутренняя сила, тогда как стимулирование — внешнее воздействие.

Мотивация больше связана с личными целями и интересами, стимул – с вознаграждениями и последствиями.

Внутренняя мотивация, как правило, более устойчива и долговечна, тогда как внешние стимулы могут привести к краткосрочным результатам, но не гарантируют долгосрочного интереса или вовлеченности.

Таким образом, мотивация и стимулирование играют важные роли в процессе достижения целей, и их правильное сочетание может привести к значительным достижениям как на личном, так и на профессиональном уровне.

Мотивация – это долгосрочная стратегия, а стимулирование – это такие кратковременные инструменты, которые помогают не сбавлять темп.

Смотрите: сотрудник знает, что если он будет хорошо выполнять свои обязанности, то через год его могут повысить – это мотивация. А если руководитель говорит: “Вижу, ты отлично справляешься, продолжай в том же духе, и скоро тебя ждет повышение!” – это уже стимулирование.

В общем, мотивация и стимулирование – это как две стороны одной медали. Они взаимосвязаны и дополняют друг друга.

Деньги – не панацея! Что еще мотивирует сотрудников?

Конечно, деньги важны. Зарплата – это основа, фундамент. Но представьте, что вам постоянно повышают зарплату, а работа все равно не радует. Вряд ли вы будете чувствовать себя счастливым, правда? Будете ли вы выкладываться на все сто, если работа вам неинтересна и не приносит удовольствия? Вряд ли.

Многие руководители удивляются: “Как же так, я плачу сотрудникам хорошие деньги, а они все равно недовольны?” Самое большое разочарование собственников – узнать, что людей мотивируют не только, а иногда и не столько деньги.

Но это же здорово! Это значит, что у нас есть множество инструментов, чтобы вдохновить людей на труд, сделать их счастливее и эффективнее.

Речь идет о балансе. Деньги – это важно, но не менее важно создать в компании такую атмосферу, где люди будут чувствовать себя ценными, где у них будет возможность расти и развиваться. И наша задача как руководителей – дать им такую возможность.

Мотивируем без денег: простые и эффективные методы.

Во первых, Культура и ценности. Это фундамент, на котором строится вся компания. Комфортная и дружелюбная атмосфера, где все друг друга поддерживают, где нет места интригам и конфликтам, – это одна из самых сильных нематериальных мотиваций. Люди хотят работать там, где им хорошо, где они чувствуют себя “на своем месте”.

Далее. Самое простое обратная связь. Все мы любим, когда нас хвалят, правда? Вот и сотрудники тоже. Увидел хороший результат – поблагодарил. “Молодец, отличный отчет!”, “Спасибо за помощь с проектом!”, “Классная презентация!” – такие простые слова могут творить чудеса. Человек чувствует, что его работа важна, что его ценят, и это вдохновляет его стараться еще лучше.Однако важно понимать, что похвала должна быть заслуженной и обоснованной. Не менее ценна и корректирующая обратная связь. Она способствует росту и развитию персонала.

Привилегии. Это такие особые “плюшки”, которые получают сотрудники за хорошую работу или достижение определенных результатов. Например, возможность работать по гибкому графику, персональное парковочное место, доступ к корпоративной библиотеке или спортзалу. Привилегии помогают сотрудникам почувствовать себя особенными, выделяют их из общей массы.

Карьера - один из мощнейших мотиваторов. Покажите сотруднику его потенциальный путь в компании. Расскажите о карьерной лестнице, о том, каких успехов он может добиться. Нарисуйте картину его будущего: “Начинаешь с этой должности, а через год можешь стать руководителем отдела!” Это сработает! Сотрудник будет видеть перед собой цель. Конечно, не все достигают карьерных вершин. Но важно дать направление, показать перспективы. Ведь если человек не видит цели, он вряд ли будет стремиться к чему-то большему.

Обучение – это отличный способ мотивировать сотрудников и одновременно повышать их квалификацию. Представьте, вы отправляете своих людей на крутой тренинг к известному эксперту. Во-первых, они получают новые знания и навыки, которые помогут им работать еще эффективнее. Во-вторых, они видят, что компания в них инвестирует, заботится об их развитии, значит ценит. А еще можно иногда отправлять сотрудников на обучение по их хобби. Обучение, тренинги, наставничество — это инвестиции, которые окупаются.

Условия работы – тоже важный мотиватор. Создайте в офисе такую атмосферу, чтобы людям было приятно приходить на работу. Позаботьтесь о питании, проезде, лечении, страховании. В общем, сделайте так, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Не забывайте и про такие вещи, как гибкий график работы, официальное трудоустройство, своевременная выплата зарплаты – все это тоже очень важно.

Мероприятия. Корпоративы, тимбилдинги, совместные походы в кино или на боулинг – все это отличные способы не только отдохнуть и развлечься, но и сплотить команду. Когда люди вместе проводят время в неформальной обстановке, они лучше узнают друг друга, начинают больше доверять и поддерживать. Но важно помнить, что мероприятия должны быть интересными и добровольными.

Вовлеченность в принятие решений. Знаете, что убивает мотивацию напрочь? Чувство, что ты просто винтик в большой машине, и твое мнение никого не волнует. Как часто сотрудники чувствуют, что их мнение услышано? Дайте команде возможность участвовать в обсуждениях, и уровень вовлеченности вырастет в разы.

Есть еще несколько классных мотиваторов.

Помните, что у ваших сотрудников есть жизнь и за пределами офиса. У них случаются радостные события: свадьбы, рождение детей, юбилеи. И иногда им нужна поддержка и помощь.

Предложите сотрудникам дополнительные оплачиваемые выходные в связи с важными событиями в их жизни. Это не только приятный бонус, но и проявление заботы и внимания.

А еще можно добавить в рабочие будни немного игры. Геймификация – это отличный способ мотивировать сотрудников, сделать работу более интересной и увлекательной. Главное – хорошо продумать механику игры и не забыть про призы для победителей.

Сейчас, когда все больше говорят о ментальном здоровье, забота о нем становится мощным методом мотивации. Предложите сотрудникам скидку на онлайн-консультации с психологом или компенсируйте расходы на очные сессии. Организуйте вебинары по управлению стрессом. Покажите, что вы заботитесь не только об их профессиональных успехах, но и об их эмоциональном благополучии.