Я хочу избавиться от чат-менеджеров. Это самый раздутый отдел компании, в котором эффективны только 5-10 сотрудников. Другие сливают даже самые теплые заявки, тормозят, а все, что их волнует, — это как бы побыстрее свалить с работы. В итоге только жесткая текучка, а толку — ноль. Бездари.
Комментарий удалён модератором
Пока что не было. Мы стараемся внедрять все, на что есть спрос и ресурс. На что нет — думаем, как улучшить, и тоже внедряем.
Кстати, специально для этого у каждого нашего клиента есть чат с топ-менеджментом, где можно обсуждать проблемы и предлагать нововведения