Обман со стороны яндекс маркета
Всем привет, покупал на яндекс маркете макбук (номер заказа 39336505665). Магазин "Цифровой Эдем" (скриншот 1) Ноутбук в итоге пришел перепакованный, б/у и к тому же на нем стоит чужая учетная запись, сразу создаю заявку на возврат (номер возврата 21147171), (скриншот 2), после этого звоню продавцу, отвечает женщина, говорит - это технически сложны…
Руслан, здравствуйте!
Уже уточняем у продавца, почему ноутбук пришел в таком состоянии и когда он сможет принять товар на возврат. Простите за такой опыт взаимодействия с сервисом.
Ситуацию взяли на особый контроль, без решения не оставим. Как только получим ответ от магазина, сразу напишем вам в чате и здесь в комментариях
Поддержке маркетплейса все равно на мою ситуацию, видимо они за одно с продавцом, когда праздники закончатся срок на возврат истекет и я не смогу его вернуть, мошенники
Магазин сказал, что проводит экспертизу, только интересно как он ее проведет, если товара у него нет