"Checkmate: Как превратить обратную связь клиентов в многомиллионный бизнес"
Привет! Меня зовут Леонид. Я серийный предприниматель, и за свою карьеру я запустил несколько бизнесов в разных сферах от IT-решений до проектов в HORECA. Моя сильная сторона создавать проекты с нуля, выводить их на прибыль и успешно продавать на пике их развития. За плечами у меня несколько успешных экзитов (выход из проектов—продажа проекта или д…
Ранее уже пытались сделать некое приложение. Но кому будет это интересно? Для сети кофеен? Для каких именно Cofix, One Price Coffee, Stars Coffee, Surf Coffee и др франшизные бренды? У них своё рук-во, где так же есть и тайные покупатели. Так же как и сети магазинов Азбука Вкуса, где есть кофе точки, есть свои тайные покупатели, и если что то не так в АВ штрафы там не слабые. Предлагать ваше приложение не для сетевых кофеен, не вижу смысла, я кофеман, и знаю большую часть кофеен по Москве, где сегмент кофейни specialty, и мне всегда предлагали ту или иную выпечку, десерт, или что нибудь другое. В ресторан в центре Москвы, Питера Вас вряд ли пустят, или в какой нибудь отель, где есть кофейня. Как по мне ваше приложение вряд ли кого заинтересует. Быстрее написать владельцу кофейни через телегу или инсту.
Ильдар, спасибо вам большое за обратную связь. Вы написали - "Предлагать ваше приложение не для сетевых кофеен, не вижу смысла, я кофеман, и знаю большую часть кофеен по Москве, где сегмент кофейни specialty, и мне всегда предлагали ту или иную выпечку, десерт, или что нибудь другое" - возможно необходимо переосмыслить ценностное предложение и не быть "платформой". СheckMate это сервис/Аудит Сервис - может так лучше расскрывает суть? Как будто бы "приложение" отпугивает так как страшно? Но по факту ничего не нужно внедрять это обычная "тапалка" через ТГ (это удобнее чем приложение и скачивать ничего не нужно так как ТГ уже есть у всех) и внутри есть подразделения как для тайного клиента (гость кафе/ресторана) и для владельца бизнеса.
Я предоставил статистику и основываясь на ней сделал предположение, которое следует проверить. Сейчас я на этапе сбора обратной связи от разных компаний в сегменте Horecа - сделал фокус на данный сегмент.