Как Яндекс кинул меня на 5 тысяч и назвал это «Правила сервиса»

Случилась такая ситуация

22

Это что за ужас просто,в который раз сталкиваюсь с похожими ситуациями,то просто заказ отменят который заказал к празднику,то не доставят продукты и сами отменят заказ
Надо идти в суд и писать коллективный иск,людей таких в последнее время не мало вижу,кто точно так же прощается со своими деньгами,походит на мошенничество и незаконное обогащение

Объясняю как делать заказы учитывая местный колорит, порядки («правила сервиса» ага) и прочие нравы:
делаем заказ с постоплатой, при доставке внимательно проверяем содержимое, потом расплачиваемся. Если вам так не удобно, то путь - страдание.
Ой, веткой промахнулся:)