Развернутые отзывы с описанием реального опыта - вот оставили отзыв о некачественной двери, которую купили в другом магазине, не фото видно, что модель другой компании вообще. И как такое удалить? За кого-то получили негатив на свой магазин, а человек даже не у нас покупал
Такое бывает.. и с подобным тоже сталкивался. Если вы никак не связаны с конкурентом, то в поддержку пишите, со ссылкой на их сайт (на сам товар), что это их двери, а у вас таких нет. Обязательно ответьте на отзыв, что пользователь перепутал компании и пишите в поддержку с аргументами
Развернутые отзывы с описанием реального опыта - вот оставили отзыв о некачественной двери, которую купили в другом магазине, не фото видно, что модель другой компании вообще. И как такое удалить? За кого-то получили негатив на свой магазин, а человек даже не у нас покупал
Такое бывает.. и с подобным тоже сталкивался. Если вы никак не связаны с конкурентом, то в поддержку пишите, со ссылкой на их сайт (на сам товар), что это их двери, а у вас таких нет.
Обязательно ответьте на отзыв, что пользователь перепутал компании и пишите в поддержку с аргументами