Сейчас действительно клиенты не хотят долго думать, а хотят, чтобы всё было на поверхности. Банальный пример, с которым все сталкиваемся каждый день - приложения в телефоне. В нём всё должно быть максимально интуитивно понятно, даже название, чтобы тот, кто даже им не пользовался понимал зачем оно нужно. Так же и в бизнесе, если для того, что купить тот или иной товар клиенту придётся пройти квест с несколькими испытаниями, то он однозначно уйдёт к конкурентам
Да, чем короче и проще путь клиента, тем больше вероятность покупки. Я и сам уже привык, что все должно быть очень просто, очевидно, понятно. Любое отклонение уже вызывает раздражение...)
Сейчас действительно клиенты не хотят долго думать, а хотят, чтобы всё было на поверхности. Банальный пример, с которым все сталкиваемся каждый день - приложения в телефоне. В нём всё должно быть максимально интуитивно понятно, даже название, чтобы тот, кто даже им не пользовался понимал зачем оно нужно. Так же и в бизнесе, если для того, что купить тот или иной товар клиенту придётся пройти квест с несколькими испытаниями, то он однозначно уйдёт к конкурентам
Да, чем короче и проще путь клиента, тем больше вероятность покупки.
Я и сам уже привык, что все должно быть очень просто, очевидно, понятно. Любое отклонение уже вызывает раздражение...)