WB не дает вывести деньги с кошелька

Лежат деньги на кошельке, пытаюсь вывести деньги - просит подтвердить номер, но смс не приходит. Пишу в поддержку, но ничем помочь не могут, просят скриншоты и переустановить приложение и так всё время. Не знаю уже куда обращаться

Кто нибудь заметил что не все посты попадают в приёмку?)
Теневые баны?)

Не замечал, но я думаю точно есть какой-то фильтр