Добрый день! Нам очень жаль, что возникли такие неприятности с товаром!(
Как видим, сейчас в работе находится обращение - 25-00361678. Мы передадим информацию ответственному специалисту.
Со своей стороны постараемся приоритизировать вопрос. В ближайшее время с вами свяжемся.