Предлагаю вам на выбор два варианта разрешения данного спора. Мы присылаем лично вам видео сборки двух поставок на этот склад с этими артикулами. Эти две поставки были приняты вашими сотрудниками на склад и у них не возникло вопросов. Далее мы просчитываем продажи этих товаров за весь период и получаем актуальные остатки. Как я и писал выше, там очень маленькое количество данных товаров. Второй вариант - мы ждём несколько заказов от покупателей данных артикулов с данного склада и убеждаемся что покупателю пришлют не тот товар. Второй вариант наверное менее желателен...
Я предполагаю что сотрудники склада при приёмке неверно приклеили ваш внутренний (складской?) штрихкод к товарам и даже если они пересчитывали товары, то они сверялись не с нашим а с вашим внутренним артикулом.

Написал вам в личку. Посмотрите пожалуйста.