Отменный заказ на озон и отсутствие возможности вывода денег
Сегодня, 15.01.25 мной был сделан заказ (41866687-0193) на озоне с использованием денежных средств, зачисленных на мой аккаунт путём использования сертификата (который куплен на этом же аккаунте в этот же день). В итоге, продавец отменяет заказ т.к. «возникли сложности при выполнении заказа». Только товар как был в наличии у продавца, так и остался…
Кирилл, добрый день. Простите за отмену, у продавца возникли сложности при выполнении предыдущего заказа. Мы выпишем ему штрафные баллы, которые скажутся на дальнейших продажах.
Вывести средства после активации подарочного сертификата не получится. Сертификатом можно оплатить до 100% стоимости товаров и услуг на Ozon.
Почему тогда при наличии у продавца донного товара нельзя скорректировать цену в новом заказе?