Здравствуйте!

Ни в коем случае не игнорировали вас. Получили обращения и начали работу. Для закрытия счёта и вывода денег запросили необходимые документы в чате — не получили вашего ответа в обоих случаях. К сожалению, без информации продолжить работу не сможем.

Пожалуйста, проверьте сообщения в чате поддержки — очень ждём обратной связи!