CDEK ОТМЕНА ДОРОЖЕ, ЧЕМ ДОСТАВКА в 5(!) раз
15 декабря 2024 года я отправила две посылки с вещами по 22 кг каждая и стоимостью по 1590, маршрутом Пермь - Москва. Получателем была тоже я. Но обстоятельства сложились иначе, и я была вынуждена отменить доставку 17.12.24.
Вот тут и начинается все самое интересное. Менеджер говорит-ок, обе посылки отменены, пункт доставки будет согласован с отпра…
Добрый день. Мы обеспокоены описанной вами ситуацией и хотели бы разобраться в ней более детально. Подскажите, пожалуйста, нам в личные сообщения трек-номера посылок. Мы проверим, почему стоимость возвратных заказов увеличилась, и рассмотрим с вами все претензионные вопросы. Также мы проверим, почему информацию о статусе вашей претензии так долго не предоставляли, и если обнаружим какие-либо недочеты, направим соответствующие сведения на проработку руководству, чтобы подобные инциденты в будущем были предотвращены.
Написала вам в личные сообщения