Как сформировать рейтинг на Яндекс Картах
Гео сервисы уже давно стали хорошим каналом привлечения клиентов для бизнеса. Яндекс Карты, как основная площадка в России, постоянно улучшает свои алгоритмы, чтобы сделать поиск более релевантным и рейтинг является одним из ключевых факторов успеха на площадке. Для бизнеса, желающего привлекать клиентов через карты, крайне важно выращивать, поддер…
Тоже было похожее. Отзыв с 1 звездой, при этом человек в моем заведении вообще не был и выяснилось, что просто спутал названия. Удалось через саппорт Карт удалить отзыв, правда две недели занял процесс.
Это вообще проблема. Регулярно сталкиваемся. А поддержка яндекс карт, к сожалению, не молниеносно решает такое.
При наличии данных CRM Яндекс идет на встречу. И правильно Вы выше написали- обязательно ответить автору отзыва с запросом даты, имени, чека.