Чего боятся ваши сотрудники в международных переговорах (и как это исправить)

Международные переговоры — это не просто разговор о бизнесе, но и испытание для тех, кто участвует в них. Независимо от опыта, многие сотрудники сталкиваются с внутренними страхами, которые мешают показать лучшие результаты. Эти страхи могут замедлять принятие решений, затруднять коммуникацию и даже срывать сделки.

Давайте разберём основные страхи, с которыми сталкиваются сотрудники, и посмотрим, как их можно преодолеть, чтобы ваша команда чувствовала себя уверенно в любых условиях.

Самый распространённый страх — неправильно выразить свою мысль на иностранном языке. Сотрудники опасаются, что их ошибка будет воспринята как непрофессионализм, что может испортить впечатление о компании.

Как это проявляется:

Слишком короткие и упрощённые ответы.
Избегание сложных тем или активного участия в обсуждениях.

Как исправить:

Развивать навыки разговорного языка и практиковать деловые сценарии.
Использовать тренировки в формате ролевых игр, чтобы подготовиться к возможным ситуациям.

Переговоры — это всегда риск того, что вас поймут неправильно. Этот страх особенно силён, когда обсуждаются сложные темы: контракты, условия поставок или финансы.

Как это проявляется:

Излишняя осторожность в формулировках.
Чрезмерное использование общих фраз вместо чётких утверждений.

Как исправить:

Обучать сотрудников чёткому и лаконичному выражению мыслей.
Учить задавать уточняющие вопросы, чтобы убедиться в понимании обеих сторон.

В разных странах деловой этикет может существенно отличаться. То, что кажется нормой в одной культуре, может быть воспринято как неуважение в другой.

Как это проявляется:

Нерешительность в действиях (например, вручают ли визитку или начинают разговор).
Избегание сложных переговоров с представителями других культур.

Как исправить:

Изучать культурные особенности партнёров.
Организовать обучение по межкультурной коммуникации, чтобы сотрудники понимали тонкости этикета.

Некоторые сотрудники боятся, что разговор выйдет из-под их контроля, если партнёры начнут задавать неожиданные вопросы или обсуждать сложные темы.

Как это проявляется:

Попытки избегать активного участия в переговорах.
Пассивность в обсуждении ключевых вопросов.

Как исправить:

Развивать навыки управления разговором: умение направлять беседу и возвращаться к главной теме.
Тренировать уверенность через симуляцию переговоров в реальных условиях.

Если переговоры проводятся в формате презентации, многие сотрудники боятся выступать перед аудиторией, особенно если это международная аудитория.

Как это проявляется:

Замедленная речь или отказ от использования сложных конструкций.
Нервозность и неуверенность.

Как исправить:

Обучать навыкам публичных выступлений.
Практиковать ключевые фразы и презентации до автоматизма.

Обучение языкам в Anecole направлено не только на изучение грамматики или лексики, но и на развитие уверенности в деловом общении. Мы готовим ваших сотрудников к реальным ситуациям, помогая им справляться с внутренними барьерами.

Практика реальных сценариев. Мы моделируем переговоры, чтобы сотрудники могли заранее отработать ключевые фразы, вопросы и ответы.
Изучение делового языка. Наши курсы включают лексику и грамматику, адаптированные под деловую переписку, переговоры и презентации.
Межкультурная коммуникация. Мы обучаем культурным особенностям разных стран, чтобы ваша команда избегала неловких ситуаций.
Разговорные клубы. Регулярная практика в комфортной обстановке помогает преодолеть страхи общения и улучшить навыки языка.
Индивидуальный подход. Мы адаптируем программу обучения под задачи вашей компании и уровень сотрудников.

Сотрудники, которые чувствуют себя уверенно в переговорах, работают эффективнее и достигают лучших результатов. Обучение в Anecole поможет вашей компании: