Как исключить человеческий фактор в ошибках при управлении строительными проектами

По данным исследований, человеческий фактор становится причиной более 60% ошибок в управлении строительными проектами.

Руководители строительных компаний знают, что контроль на всех этапах — задача не из простых. Невозможно быть везде и сразу, но можно создать такую систему управления, которая минимизирует влияние человеческого фактора. Мы разберем, как строительные компании минимизируют влияние человеческого фактора через цифровизацию, стандартизацию и контроль, с акцентом на реальные решения, которые доказали свою эффективность.

Чтобы бороться с человеческим фактором, нужно понимать, почему он возникает:

1. Сложность и многослойность строительных процессов. В среднем проект на 50 000 м² включает до 200 подрядчиков, тысячи задач и десятки тысяч записей в документации. Чем сложнее процесс, тем выше вероятность ошибки.

2. Разрыв в коммуникации. Исследование американского McKinsey показало, что 52% ошибок на строительных объектах возникают из-за неправильной или несвоевременной передачи информации.

3. Ограниченность времени на принятие решений. Прорабу или руководителю проекта зачастую приходится принимать десятки решений за день в условиях нехватки данных, что порождает спешку и неточности.

Казалось бы, строительный бизнес давно понимает эту проблему, но решать её системно начали только с появлением новых цифровых инструментов.

– Диаграмма Ганта, с этапами строительства

– Перечень поданных коммерческих предложений

– Шаблон формы зарплаты/почасовой оплаты сотрудникам

– Шаблон отслеживания, контроля документации субподрядчиков

Скачайте шаблоны бесплатно по ссылке

• Анализ больших данных. Современные системы позволяют анализировать миллионы данных: от погодных условий до производительности отдельных бригад.

Строительная компания из Казани внедрила платформу, которая прогнозировала риски сбоев в цепочке поставок. Это позволило снизить задержки на 25%.

• Цифровое проектирование. BIM-технологии не только упрощают создание проектов, но и делают их «живыми». Система сразу фиксирует любые отклонения от проекта на этапе строительства. Например, при изменении высоты конструкции автоматически пересчитывается нагрузка на фундамент.

• Умные инструменты контроля. Сенсоры, дроны и IoT-устройства собирают данные с объекта в реальном времени. Это позволяет видеть полную картину и принимать решения до того, как проблема станет критичной.

Регламенты — это основа управления строительными проектами. Но большинство компаний используют стандартные «корпоративные инструкции», которые уже не соответствуют требованиям современности.

Регламенты нового уровня должны учитывать:

• Гибкость. Строительство — это динамическая среда. Нельзя создать жесткие правила, которые охватывают все ситуации. К примеру, регламент закупок должен учитывать, что поставки могут задерживаться, а цены на материалы колебаться.

• Встроенную автоматизацию. Регламент не просто описывает действия сотрудников, он интегрируется с цифровыми системами. Например, в случае изменения проектных данных система автоматически уведомляет всех участников.

• Прозрачность. Любая информация о проекте должна быть доступна в реальном времени. Это позволяет руководителям видеть полную картину и вмешиваться при необходимости.

Строительная компания из Екатеринбурга разработала регламент, в котором четко прописала процессы передачи данных между проектировщиками, подрядчиками и поставщиками. При помощи автоматизированной системы проверки документов все проекты проходят цифровую верификацию, что исключает передачу недостоверных данных. Результат — снижение брака на 30%.

Контроль состоит не только в отслеживание работы сотрудников. Это создание системы, которая минимизирует возможность нарушений и отклонений от плана.

1. Системы мониторинга в реальном времени. К примеру, датчики на строительной технике собирают данные о ее загрузке. Если техника простаивает, система отправляет уведомление руководителю.

2. Автоматизированные чек-листы. Перед началом каждого этапа строительства все сотрудники заполняют цифровые формы. Это исключает возможность пропуска ключевых действий.

3. Цифровые двойники. Они позволяют в реальном времени видеть, соответствует ли строительство проекту. Например, отклонение в 5 сантиметров на этапе заливки фундамента сразу фиксируется системой.

Исключение человеческого фактора требует системного подхода:

1. Внедрение технологий, которые делают процессы прозрачными и предсказуемыми.

2. Разработка регламентов, закрепленных на уровне всей компании.

3. Контроль и аналитика на каждом этапе, чтобы находить проблемы заранее.

Преимущества ощутимы: сокращение перерасходов бюджета, снижение числа ошибок и рост доверия заказчиков. Строительный бизнес давно перестал быть сферой, где можно полагаться только на интуицию и опыт. Сегодня, чтобы остаться конкурентоспособным, нужно внедрять современные подходы.

Вы — руководитель строительной компании? Обязательно подпишитесь на мой Telegram канал:

– Новости строительного рынка

– Бесплатные шаблоны управления строительной компанией

– Обзор инструментов с искусственным интеллектом для строительства

Недавно, кстати, вышел пост «Топ-10 инструментов с ИИ для строительного бизнеса» – Подписывайтесь!