Как я мечтал о собственном маркетплейсе для хэндмейд мастеров, решился и сделал его, получил кучу наград, а потом пришла правда жизни.

Всем привет. Меня зовут Антон. Я 17 лет занимаюсь продажами.

Сегодня пост про один из факап-проектов, которым я не горжусь, но который мне (как это сейчас модно) многое дал в плане опыта.

Ниже будет весь путь этого проекта, с расходной частью...

Сейчас, по прошествии времени, об этом интересно вспоминать рефлексируя... но в моменте запуска, всё было совсем иначе.

В далеком 2019м году, я, на тот занимаясь кредитованием МСБ и корпората (а был я на минуточку замдиректора банка с отличной ЗП), я решил, что насмотрелся я на этот найм, накопил опыта успехов и ошибок различных предпринимателей, подумал, что я теперь очень прокаченный парень, и надо мне идти в собственный бизнес.

Я нагуглил, что существует поддержка от государства на открытие бизнеса. На тот момент это было 80к (что было меньше моей месячной ЗП), но я подумал, что если уж начинать то нужны инвестиции внешние.

Я встал на биржу труда, 3 месяца ходил по дичайшим собесам, где мне предлагали зарплату в 5-10 раз ниже моей в банке, но это было обязательство, для получение этой субсидии.

Я очень верил в проект. Ключевое здесь - это вера конечно.

Казалось, что маркетплейс хэндмейд мастеров это тема, которая супер болит у всех. Необходимость на уровне аптеки, или продуктового магазина (почему я так думал, история умалчивает, максимализм и безграничная вера в себя).

Если еще конкретнее, то верил я в маркетплейс, на котором будут размещаться (областные, региональные) местные хэндмэйд мастера.

Да и супруга тогда делала кукол новогодних на елку для себя, казалось, что может пойти не так.

Плюс , ранее, поскольку я кредитовал бизнес, работая в банке, и малый и большой. Как замдиректора видел разные бизнес-схемы, какие ошибки допускают собственники, или что им наоборот помогало и казалось ухватил удачу за хвост, ибо преисполнился в знании своем (нет, конечно).

На мастерах я зарабатывать не планировал. Для них всё размещение планировалось бесплатно. Зарабатывать я планировал на покупателях.

Планировалось брать комиссию (в моей голове Мастер говорил, что хочет получить 100 рублей, я бы ставил ценник на сайте 110 руб, и разница в 10 руб и была бы моим доходом).

Рекламу на сайт. Кассу, продажи, налоги и всё всё всё. Казалось - оффер фантастический для мастеров, которые продают только только на выставках. А тут, 2020 год, март, ковид, все по домам. Всё казалось идет к тому, что я сделал дизрапт рынка. Ведь теперь мастерам продавать негде. Аххахахаха. Наивный наивный человек.

Группы, якобы, у мастеров в ВК слабоватые. Сайтов нет. Продавать некуда. Ахххахахах второй раз.

О боже мой)). Как ошибался этот наивный мальчишка))).

Я заявился в АСИ (агентство стратегических инициатив) с проектом.

Мой проект даже был выбран в топ-5 проектов области, которые АСИ рекомендовал администрации области, как требующий внимания и поддержки. Администрация, справедливости отметить, действительно пыталась помочь. Реально. Без шуток. Тут отдельный респект. Меня пытались вытянуть. Приглашали на какие-то конференции. Держали меня в курсе событий. Делали рассылки по внутренним базам мастеров.

Приглашали меня на разные выставки, куда я ходил, выступал, всем нравилось (вроде).

Отдельно конечно, стоило бы рассказать про подрядчиков, которые делали мне сайт, или про людей (не всех), которые делали мне рекламу, или оформление ленда... там отдельная песня, целый сплав идиотизма, непрофессионализма (это я про себя конечно) и безответственности (это уже не про себя).

Но тогда точно будет супер лонгрид, если будут вопросы, закидывайте в комменты - обсудим.

Мини-предыстория.

Я еще до ковида, когда только начинал запуск маркетплейса, ходил по офлайн выставкам мастеров, предлагал отфоткать их товар.

Предлагал отфоткать самих мастеров и мастериц. Предлагал писать большие статьи про каждого мастера (и даже несколько штук сделал). То есть, я хотел создать некий бренд области, в плане восприятия.

Когда никто не соглашался, я дико начал сомневаться в своих способностях продавать (только вот продавал-то я хорошо, только не то, и не тем, и в конце, я напишу об этом).

Идея была, чтобы всем нашим "гостям" области, могли просто кидать ссылку на мой маркетплейс, чтобы они там покупали себе подарки, им НЕ надо было везти их сразу в чемоданах, а спокойно выбрать в интернете и получить с доставкой на дом.

Что бы предприниматели, покупали подарки на праздники, не на всяких вишневых и прочих маркетплейсах, аля кружки или прочую лабуду, которой у каждого огромное количество, а чтобы это была такая инвестиция, в том числе в бренд области и помощь реальным мастерам, которые чаще всего совсем не кучеряво живут.

Изделия были кстати очень классные. Что-что, а мастера в этом плане могли красоту создать. Поэтому возможно, я так и держался за проект, что очень мне нравились все эти хэндмэйд штуки.

Важно.

Это не мои мысли "задним числом". Я действительно так думал тогда.

Также, стоит отметить что идея супер как всем нравилась. Повторюсь, проект был выбран в топ-5 проектов области от АСИ, для поддержки и сопровождения.

При этом, все мастера грезили доходами с условного etsy (крупнейший маркетплейс мастеров европейский, а может мировой)... но НИКТО там естественно не размещался, потому что регистрация в 2019 году там была на уровне разработки чертежа самолета по сложности.

Добавлю, что я естественно размещал какие-то точечные товары на Etsy и на Ebay... Переписки интересанты были. Продаж не было. То ли я плохо оформлял товары... то ли эти товары нафиг никому там не сдались.

Группа в ВК была красиво оформлена. Мне прям нравилось. Такие мягкие, нежные тона. Все такое ламповое.

Отдельная песня, это мои выступления для мастеров.

Я, в целом, веселый парень. И мои выступления, это всегда драйв, энергия, юмор. Тут я отдавал всего себя в выступлениях)).

Тем прикольнее было видеть недоумевающие лица мастеров, который постоянно задавали МНЕ (они - мне задавали) один и тот же вопрос: "Зачем МНЕ ЭТО НАДО! В чем подвох? Почему я вообще это делаю!"

Примерно вот так выглядело наше общение с мастерами. Это когда я думал еще, что "переписочки" хватит. Ага. Ща)). Лучше всего работали созвоны - там конверсия била рекорды в размещение.

Расходы которые, я понес на проект.

❌80к - субсидия от центра занятости на открытие бизнеса (пришлось 3 мес ходить по собесам, где мне писали что я подхожу, пройти обучение как вести бизнес, где я знал в 50 раз больше преподов, сдать экзамены, и получить сумму). Эти деньги ушли в итоге на разработку сайта, дизайн и первые налоги.

❌100к - тоже была субсидия какая-то, на социальный проект (потому что там под капотом планировалось помогать много, отчислять в фонды и т.д).

❌ 50к ушло на рекламу, оформление соцсетей

❌ 10-15к домены, хостинги и прочее. ❌ 7*12=84к аренда офиса 20кв в центре города (ебантяй конечно).

❌ огромная туча моего времени, когда я вел переговоры с каждым мастером, переписки, встречи, выступления, поездки, фотографирования и прочее, прочее, прочее. Занимался я этим основательно. Часов по 6 в день. На тот момент это эквивалентно было 100-150к бы моей ЗП. Все это минусовое тянул где-то 2 года, поэтому смело можно положить 2 млн.руб выкинутых денег (которые я бы заработал если б просто продолжил работать).

Кормил меня тогда другой мой бизнес. Услуги для бизнеса по оказанию услуг ароматизации помещений. Красивый и классный бизнес. Очень эстетически приятный. Чистый офлайн. Мммм. Красота. Тоже как-нибудь отдельно расскажу, что такое бизнес про франшизе. Подводных камней было собрано масса.

Я СНАЧАЛА сделал сайт (маркетплейс елки, это было супер непросто в 2019 с ограниченным бюджетом), записался во всякие инкубаторы и прочую лабуду.

И только после этого пошел обсуждать эту историю с самими хэндмэйд мастерами.

Я им очень увлеченно рассказывал, как буду приводить им клиентов, как они будут на изи получать деньги, и от них мне нужны только фото и описание товара...

Тут-то и случился главный эпик фейл всего бизнеса.

Это НАФИГ оказалось не нужно мастерам.

- перед тем как открывать любой бизнес, надо в-принципе поговорить с целевой аудиторией. А им это надо вообще? Возможно, болит у них совсем другой.

По сути - я НЕ сделал ГЛАВНУЮ задачу сейлза - Я НЕ ВЫЯВИЛ БОЛЬ КЛИЕНТА, а уже пихал всем "презетацию" какой у меня классный проект. И как они должны счастливо пользовать, а они "дурачки" не понимают своего счастья (дело понятное было не в них).

- не до конца понятный, продукт аудитории. Если человек СОМНЕВАЕТСЯ в продукте, даже если он хороший, он НАФИГ ему НЕ нужен.

- отсутствие гибкости - я как упертый баран, тянул эту свою идею, хотя возможно, нужно было переобуваться, во что-то другое (условно, в сервис регистрации пользователей на Etsy, Ebay, Amazon) были и прочие мысли, но это тоже отдельная история.

-косяки, вроде того, что я выбрал рукожопых создателей ленда, которые мне его делали больше полугода, который часто отваливался. -Или что я сам пытался в одиночку затащить создание МАРКЕТПЛЕЙСА (без денег, инвестиций, сотрудников). На голом энтузиазме.

-Были еще промахи, но кажется, тут в комментах вы мне и так должны накидать где я сел в лужу).

Зато этот проект (бизнесом это не назвать, потому что жрал как пылесос деньги), многому меня научил:

Теперь, наверное, можно пообсуждать в комментах.

Спрашивайте, задавайте вопросы. С удовольствием отвечу.

Поблагодарю за лайки, реакции и конструктивные комменты. Писать про факап не просто.

Впереди будут еще ошуительные истории про то, как я пробовал привозить товары с Китая, про франшизы, про сайты, про то, как запускали отделы продаж в Индонезии или Индии. ну и в общем и целом, много чего удалось попробовать уже, о чем точно будет интересно почитать. .

Выходить статьи сначала будут в моем ТГ-канале Заметки сейлза. В канале, мы очень лампово обсуждаем, всё что касается того, КАК строить продажи системно, каких ошибок стоит избегать. Там ничего не продается. Выгружаю опыт свой, интересно обмениваться мыслями.