Обратной связи (службы поддержки) не понимаю для чего она вообще существует никогда не решали ни одну проблему все приходится делать самому !
Во многих больших компаниях, поддержка – это чемодан без ручки. И пользы никакой, и совсем упразднить сыкотно.