Никакой халявы! Мы отключили все акции в компьютерном клубе. Вот что из этого вышло
За четыре года наша сеть компьютерных клубов протестировала десятки акций, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Но в 2024 году мы подумали: а что, если в одной из точек отключить их все? Ожидали падения интереса и выручки, но результат нас удивил. Рассказываем.
Подскажите, а как решаете вопрос, если человек поставил в отзыве 3 или 4, написал одну стпочку и тоже претендует на скидку? В целом по политике Яндекса, давать какие-то плюшки за отзыв - запрещено. И вроде если вы где-то пишете или утверждаете, то и отказать в скидке в случае отрицательного отзыва вы не можете
За любой отзыв будь то плохая оценка или содержание в тексте негативной информации о нашем клубе, мы все равно начисляем часы. Наша задача не собрать много недостоверных "накрученных под дулом пистолета" положительных отзывов, а получить честный отзыв. Чтобы потом его обработать и устранить недочеты в сервисе клуба.
Также мы не даем скидок и не просим показать текст для проверки на отсутствие негатива, прежде чем его разместить. Достаточно просто показать, что отзыв оставили.
Мы компенсируем затраченное время игрока на написание отзыва, часами, тем самым говорим - спасибо, что потратили на это свое время.
Вот правила яндекса:
5. Не пишите недостоверные отзывы
Мы считаем отзыв накрученным, если автор не взаимодействовал с компанией и разместил комментарий за деньги или по просьбе друзей и знакомых. Такой отзыв не будет опубликован.
Не пишите отзыв, если вам предлагают за него скидку или просят показать текст на кассе. Такой отзыв не будет объективным и не принесет пользу другим людям, поэтому мы его тоже не опубликуем.