Выгорание и профдеформация: распознать и обезвредить

Почему сотрудники выгорают, и когда профессиональный взгляд на всё окружающее – это тревожный знак. Разбираемся в причинах и предлагаем способы решения.

Три года назад Иван устроился в отдел маркетинга и первое время увлечённо погружался в проекты. Новые задачи? Давайте! Переработки по выходным? Без проблем! Со временем интерес к делу пропал и пришла апатия: Иван чувствует усталость и всерьёз задумывается об увольнении. Так проявляются симптомы профессионального выгорания. В специальностях, связанных с интеллектуальным трудом, это часто случается.

Мы в TEAMLY общаемся с разными командами, и в нашем коллективе есть IT-разработчики, маркетологи, HR-менеджеры. Поэтому не понаслышке знаем, откуда берётся выгорание. Со временем поняли, как его вовремя распознать и остановить.

Исследования (press.rabota.ru) показывают, что выгорание и профдеформация – распространенные проблемы среди работающих людей. Около 80% сотрудников российских компаний сталкивались с выгоранием, а 26% переживали его крайнюю степень. Для профдеформации цифры ниже, но тоже серьезные. От 20 до 30% опрошенных отметили, что профессия повлияла на личность. Разберём подробнее термины:

Внутренние и внешние факторы провоцируют эти состояния. Влияет не только изматывающая работа, но и психологические качества человека. Например, способность адаптироваться к нагрузке и вовремя переключаться. Вот распространенные причины, которые приводят к выгоранию и профдеформации.

Причина №1. Нарушение work-life balance. Количество задач растёт, и на полноценный отдых нет времени. Переработки становятся обычным делом, а об отпуске вообще забыли. Так бывает, если в компании недостаточно персонала или человек сам установил себе слишком высокую планку.

Пример. HR-менеджер стремится к повышению в должности, поэтому закрывает вакансии в два раза быстрее коллег. Здоровые карьерные амбиции – это хорошо. Но работа на пределе ведёт к хронической усталости и снижению продуктивности.

Причина №2. Токсичная атмосфера в коллективе. Взаимное непонимание и конфликты снижают интерес к работе. Негативное отношение со стороны руководства обесценивает достижения человека.

Пример. Программист трудился в команде большого проекта. Коллеги с головой погрузились в задачи и полгода думали только о продукте. Проект сдали вовремя, и заказчик доволен. Вот только руководство никак не отметило достижения – на планёрке не похвалили и обещанную премию не дали. Чувство несправедливости подталкивает к выгоранию.

Причина №3. Застой в карьере. Когда сотрудник долгое время выполняет монотонную работу, это приводит к профдеформации. Ежедневная рутина превращается в однообразные ритуалы и накладывает отпечаток на личность.

Пример. Бухгалтер автоматически складывает в сумочку все нужные и ненужные чеки из магазинов. Просто потому что на работе – это важные документы первичной отчетности, и потерять их нельзя.

Причина №4. Завышенные ожидания. Иногда в начале карьеры люди склонны романтизировать профессию. На деле от рутины никуда не деться – всем приходится выполнять не очень интересные задачи. Когда скучной работы слишком много, это снижает вовлеченность.

Пример. Архитектор мечтает создавать красивые здания. Но прежде чем проект пойдёт в работу, приходится копаться в цифрах, строительных нормах и по несколько раз исправлять чертежи.

Важно не запустить проблему: примите меры, как только заметили первые признаки. Если чувствуете, что ситуация серьёзная и самостоятельно не справиться, обратитесь к специалисту. Собрали проверенные методы, которые помогут победить выгорание и негативную профдеформацию.

Способ №1. Качественный отдых. Уделяйте время тому, что вдохновляет, переключает внимание и восстанавливает силы. Одним помогают путешествия, другие предпочитают чтение или творчество.

Психологи рекомендуют менять уровень физической активности во время отдыха:

Совет. Хороший отдых требует грамотной организации, и тут помогут шаблоны TEAMLY. Мы подготовили специальные страницы, где удобно планировать поездки, составлять списки фильмов и даже создавать мудборды.

Помните Ивана из начала нашей статьи? Психолог компании посоветовал ему съездить в отпуск, чтобы отдохнуть и справиться с выгоранием. Иван составил маршрут с помощью шаблона и скоро отправится в путешествие.

Способ №2. Полезные привычки. Когда человек перегружен работой, легко забыть о питьевом режиме или в очередной раз махнуть рукой на тренировку. Поддерживать дисциплину и заботиться о себе поможет трекер привычек – фиксируйте цель и отмечайте ежедневные действия для достижения.

Совет. В интернете есть множество вариантов трекера: в формате таблицы, календаря или мобильного приложения. В наши шаблоны тоже добавили трекер привычек – удобный инструмент в лаконичном интерфейсе.

Способ №3. Дневник эмоций. Выгорание снижает контроль над эмоциональными реакциями, особенно негативными. Когда человек устал, хочется немедленно бросить работу и уйти. Чтобы следить за мыслями и чувствами, записывайте эмоции в течение дня. Подумайте, почему вы именно так отреагировали на событие и что хотели бы изменить. Эта техника поможет вернуть равновесие, не срываться на коллег и не злиться по пустякам.

Совет. Дневник эмоций удобно вести в личных заметках. Шаблон поможет быстро и структурировано оформить мысли: разбивайте текст на блоки, выделяйте цветом, меняйте шрифты, добавляйте эмодзи и картинки.

Способ №4. Тайм-менеджмент. Переработок станет меньше, если сгруппировать задачи и координироваться с коллегами. Когда несколько проектов накладываются друг на друга, приходится работать в выходные или задерживаться вечером. Обсудите с руководством, как перераспределить задачи или перенести дедлайны.

Совет. Вовремя заметить и предотвратить перегрузку поможет диаграмма Ганта. Это график, который наглядно показывает распределение задач во времени. Инструмент помогает расставить приоритеты и работать без авралов.

Способ №5. Планирование. Чтобы соблюдать work-life balance, включайте в расписание дня не только рабочие вопросы. Также бронируйте время на короткий отдых, любимое хобби и обеденный перерыв.

Совет. В календаре задачи разного типа обозначаются цветовой индикацией. Эта функция подсвечивает приоритетность задач, чтобы было проще сосредоточиться на главном и сэкономить силы.

Своевременная поддержка поможет команде сохранить мотивацию и продуктивность. Вот что стоит делать:

Полностью устранить риск выгорания нельзя, но есть способ его снизить. Отлаженная система совместной работы и общая база знаний помогут команде оставаться в едином инфополе. Это значит: все понимают свои задачи и функции коллег, не дублируют работу и вовремя замечают нестыковки. Если хотите больше узнать об управлении знаниями в компании, подписывайтесь на наш Телеграм-канал.