VC все больше начинает напоминать отзовик, irecommend или форум ЖК с жалобами на шумных соседей, вместо звонка в соседнюю дверь.
Пишите досудебную претензию, отправляйте в М-видео. Не захотят по-хорошему, подавайте документы в суд.