У клиента пропали 50 млн рублей со вклада: их украл управляющий, а банк отказался возместить. Пришлось судиться 4 года, чтобы вернуть деньги

При оформлении вклада клиент рассчитывает не только сохранить деньги, но и получить доход. Однако что делать, если миллионы со вклада просто испарились, а сам банк отказывается что-либо возвращать? В этой истории даже суды отказались помогать, выставив вкладчика виноватым, но настойчивость помогла добиться справедливости.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

В ноябре 2018 года гражданин Д. пришел в банк, чтобы открыть вклад. Сумму он планировал разместить солидную — 20 млн рублей. Управляющий банка решил лично обслужить такого важного клиента.

Ему предложили открыть вклад «VIP-Накопительный» на особо выгодных условиях. Д. ничего не заподозрил, подписал договор, передал управляющему деньги и получил банковский ордер в подтверждение.

Через год Д. решил открыть еще один аналогичный вклад, внеся дополнительно 30 млн рублей. И снова управляющий обслужил его лично, подготовив договор и выдав ордер.

В апреле 2020 года Д. решил забрать вклады вместе с процентами. Однако в банке ему заявили, что никаких вкладов на имя Д. не существует и никогда не было.

Д. потребовал пригласить того самого управляющего, но выяснилось, что он больше не работает в банке.

Тогда Д. подал в банк претензию с требованием вернуть деньги по вкладам, но она была проигнорирована. В итоге ему пришлось обращаться в суд.

Суд первой инстанции установил следующее:

1. На имя гражданина Д. в банке никогда не открывались вклады, а вклада с названием «VIP-Накопительный» в банке не существовало.

2. Бывший управляющий вообще не имел полномочий на открытие вкладов и прием денег от вкладчиков.

3. Внесение наличных в кассу банка подтверждается приходно-кассовым ордером, а не банковским. Однако именно приходно-кассового ордера у Д. не оказалось.

На основании этого суд решил, что факт открытия вкладов не доказан. Д. сам виноват в том, что передал деньги управляющему, не удостоверившись в его полномочиях, и не затребовал кассовый ордер. В иске было отказано.

Апелляция и кассация поддержали решение суда первой инстанции.

Со стороны Д. факт открытия вкладов подтверждался договорами и банковскими ордерами. Да, ордера были не приходно-кассовыми, но клиент банка не обязан разбираться в том, какой именно ордер должен быть ему выдан.

Кроме того, у Д. не было оснований сомневаться в предложении управляющего: вклад открывался в помещении банка, управляющий был его действительным сотрудником, договоры заключались с печатями и подписями.

Нижестоящие суды считали, что Д. должен был заподозрить обман. Однако фактически никаких оснований для подозрений не было.

Поэтому банк несет ответственность за недобросовестные действия бывшего сотрудника. Решения нижестоящих судов были отменены, дело направлено на пересмотр (Определение Верховного суда РФ по делу N 5-КГ23-59-К2).

При повторном рассмотрении суд удовлетворил иск Д. и обязал банк вернуть 50 млн рублей. Истец также требовал взыскания потребительского штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

Однако суд посчитал, что дополнительные 25 млн рублей в пользу Д. нарушат баланс интересов сторон, и уменьшил штраф. Но окончательная сумма штрафа в решении не указана (Определение Московского городского суда по делу N 33-17559/2024).

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.