Хватит играть в шпионов: почему скрытая цена = слитые продажи
Допустим, вы заходите в кафе, листаете меню, а там…
❌ «Цена по запросу»
❌ «Пишите в директ»
❌ «Озвучим после разговора с официантом»
Вы офигели? Я просто хочу кофе! 😩
Что делает клиент в этот момент? Разворачивается и уходит туда, где цена понятна сразу👌 А теперь честно: почему вы так поступаете с потенциальными клиентами?😏
Сегодня разберёмся, почему скрывать цену – худшая стратегия в продажах, и как это незаметно сливает вам клиентов.
Ошибка №1: Клиент не хочет тратить свою энергию на выяснение цены
Покупатель – существо ленивое, то есть экономное в плане энергии.
Когда он видит пост с оффером, но без цены, его мозг проходит три стадии:
1. «Интересно… но сколько стоит?»
2. «Так, надо написать в личку… ой, некогда, потом»
3. «Ой, пока думал, потерял пост, ну и ладно»
В итоге: он уходит к тому, у кого цена написана сразу.
Пример из жизни:
Вы заходите в магазин, а на всех товарах ценников нет. Продавцы смотрят на вас с загадочной улыбкой и говорят: «Напишите нам в WhatsApp, и мы вам всё расскажем».
Вы просто развернётесь и уйдёте, верно? Потому что это не про клиентский сервис, а про усложнение воронки продаж.
Цена должна быть видна сразу, иначе клиент просто не начнёт диалог!
Ошибка №2: Клиент боится, что «слишком дорого» (или «слишком дёшево»)
Когда цена неизвестна, мозг начинает фантазировать:
🤯 «Наверное, дорого… не буду писать, чтобы не позориться»
🤔 «А вдруг дешёво? Тогда это что-то несерьёзное…»
😒 «Опять начнут впаривать в личке, фу»
Итог: клиент не пишет вообще(
Как это выглядит со стороны клиента:
📌 Вы – нутрициолог. Ваша программа стоит 15 000 руб. Клиент смотрит пост, видит оффер, но без цены.
📌 Он думает: «Скорее всего, 50 000… нет, мне сейчас не потянуть» – и даже не пишет вам.
📌 Хотя если бы он увидел сразу 15 000 руб., то подумал бы: «О, это мне по бюджету!» и написал.
Вы только что потеряли клиента, даже не успев с ним поговорить.
Скрытая цена = клиент додумывает сам = чаще всего додумывает не в вашу пользу!
Ошибка №3: Создаётся ощущение, что вас хотят «затащить» в личку и впарить
Если человека просят «написать в директ», у него автоматически включается режим защиты:
😡 «Ага, сейчас напишу, и мне начнут втирать в десяток сообщений, пока я не соглашусь!»
😒 «Опять эта схема: заманить, заболтать, раскрутить…»
Даже если вы вообще не собирались никого уговаривать, репутация онлайн-продаж уже сделала своё дело.
Пример из жизни:
Вы видите рекламу курса. Описание классное, но цены нет. Вам надо написать менеджеру.
Вы уже представляете, как он будет:
📌 Присылать голосовые на 5 минут (аудиосообщения клиенту - вообще табу в продажах)
📌 Вешать «эксклюзивные условия, но только для вас» (абстракции, вызывающие баннерную слепоту и недоверие)
📌 Уговаривать «взять рассрочку, даже если вы не планировали» (я хочу сразу понимать, по финансам мне или нет)
Вы хотите просто узнать цену, а вас уже затаскивают в воронку продаж!
Что делает клиент? Идёт туда, где цена написана сразу.
Скрытая цена выглядит как ловушка. Клиент сразу теряет доверие😒
Если хотите научиться разбираться в продажах, то подписывайтесь на мой ТГ-канал, где я даю примеры, что такое хорошо и что такое плохо:
Как правильно называть цену, чтобы клиенты не сливались?
✅ Пишите цену сразу. Если клиент её увидит, то выше шанс, что он продолжит изучать ваш продукт.
✅ Добавляйте ценность. Просто цифра – это холодно. Надо показать, что стоит за этой суммой.
Пример:
❌ «Консультация – 5 000 руб.»
✅ «Разберём ваш бизнес и найдём точки роста, чтобы увеличить доход на консультации стоимостью 5 000 руб.»
✅ Если цена индивидуальная – дайте хотя бы ориентир, из чего она состоит и диапазон цен.
❌ «Цена по запросу»
✅ «От 10 000 до 50 000 руб. в зависимости от сложности работы»
Так клиент понимает порядок цифр и решает, писать вам или нет.
Скрывать цену – всё равно что встречаться с человеком, который на вопрос «сколько тебе лет?» отвечает: «Напиши в личку».
💡 Цена – это фильтр. Люди не любят гадать.
💡 Если человек видит цену и ему подходит, он напишет.
💡 Если не подходит – он бы всё равно не купил, даже если бы вы его завлекли.
Хотите получать больше клиентов? Пишите цену сразу – и продавайте без танцев с бубном в директе!
🚀 Подписывайтесь на меня, если хотите разбирать другие крутые фишки продаж без впаривания и сопротивления клиентов.
А также пишите в ТГ за высококонверсионным скриптом продаж, тренингом или консультацией, после которых даже новичок продаст с конверсией от 30%😎
В этом месяце у меня всего 3 места на бесплатную диагностическую консультацию, где я покажу ваши ошибки и то, как уже в этом месяце вы сможете увеличить продажи. Успевайте записываться👇
Цена - один из ключевых параметров продукта. Если клиент не видит цену, он и продукта не видит.
Согласна, но, к сожалению, до сих пор есть те, кто ее скрывает(( даже в бизнес-клубе встречала такого клиента: говорила, что конкуренты будут обыгрывать по цене, поэтому не показывает. Благо я донесла, почему это вредно для ее бизнеса и не нужно так делать) очень радуюсь, когда таких становится все больше!🔥
Есть такая маркетинговая тактика, да. Причем, даже в офлайне часто встречается. В магазинах одежды ценник на бирке куда-то поглубже прячут, чтобы ты распотрошил всю куртку, пока до него доберешься. Или позвал продавана, чтобы он начал тебе помогать разбираться с этими искусственными сложностями.
Это чем-то отдаленно похоже на тактику apple, когда они открывают крышки своих ноутов под неудобным углом, специально, чтобы посетитель прикоснулся к товару. Только в случае с ценниками - всё гораздо более бесяче
Полностью согласна) нормальная компания не будет вызывать раздражение от прикосновения к ней, а наоборот будет улучшать клиентский опыт с ней, вызывая только лояльность
Мемы как всегда класс, и тема интересная) бесят уже.. иногда и параметры товаров не пишут, не то чтобы цену..
Спасибо😊и верно подметили: у меня работа всегда будет, чтобы удобно и выгодно становилось всем - и покупателям и продавцам💪
Все прям про меня! Ненавижу магазины с косметикой и только потому, что там нет цены на косметику и даже не знаешь что ожидать. Всегда кажется что очень дорого…