39 шаблонов для UX-исследований, которые сэкономят вам кучу времени
Шаблоны для UX-исследований. Инструменты продакта
Каждый раз, когда встает вопрос «А есть шаблон для…?», я с удовольствием, смакуя собираю их и вот очередная пачка. Тут, на самом деле, много чего собрано: от планирования ресерча до отчетов, тестирования, интервью и работы с метриками. Пользуйтесь!
Ссылку на сами шаблоны прикрепил в комментариях!
Исследования и планирование
- Project Overview Template – чтобы не растекаться мыслью, а чётко описать, зачем это всё.
- Research Ops template – как наладить поток UX-исследований, а не делать их хаотично.
- Research plan Template – чтобы не просто собирать данные, а получать ответы на правильные вопросы.
- Stakeholder Kickoff Template – на старте проекта важно договориться, а не потом выяснять, кто что понял.
- UXR Consent Form – без согласия респондентов всё это может превратиться в юридическую проблему.
- Out of scope + Research Needs Template – инструмент для фиксации гипотез и идей, выходящих за рамки текущих задач.
- Survey Template – готовый каркас для составления опросов.
- Stakeholder Walkthrough – сценарий обсуждения продукта с заинтересованными сторонами.
- Daily Stand-up – структура для ежедневных командных встреч.
- Meeting Invite Templates – готовые формулировки для приглашений на встречи.
- One-on-One Meeting Template – сценарий для эффективных 1:1 встреч с командой.
Методы и проведение исследований
- Accessibility Evaluation Checklist – как проверить, что продукт доступен для всех пользователей.
- Analytics Template – чтобы не закапываться в данные, а сразу видеть важные цифры.
- Card Sorting Template – метод для структурирования контента, если пользователи не понимают вашу навигацию.
- Competitive Analysis Template – не изобретайте велосипед, когда можно посмотреть, как делают другие.
- Contextual Inquiry – как наблюдать за пользователями в естественной среде.
Глубокие исследования и тестирования
- Critical Incident Technique (CIT) – выявление реальных проблем через анализ крайних случаев.
- Customer Satisfaction Survey – не просто NPS, а глубже.
- Diary Study Template – для изучения поведения пользователей в динамике.
- Existing Research Analysis – чтобы не тратить время на повторение того, что уже изучено.
- Expert Review – когда нужно мнение специалистов, а не только пользователей.
- Focus Group Template – если хочется услышать пользователей вживую.
- Gap Analysis Template – где мы сейчас, где хотим быть и что нас тормозит.
- User Interview Template – шаблон интервью с пользователями для глубинного понимания их потребностей.
Продуктовые методологии
- Heuristic evaluation – выявление UX-проблем по классическим принципам.
- Jobs to be done Template – фокусируемся не на пользователях, а на их задачах.
- Literature review Template – полезно, если нужно погрузиться в тему с нуля.
- Mental Models – как пользователи воспринимают ваш продукт.
- Persona (Workshop + Template) – если просто описать ЦА недостаточно.
- Design System Requirements Template – чек-лист требований к дизайн-системе.
Тестирования и работа с пользователями
- Product Review – оценка продукта на соответствие требованиям пользователей.
- Rapid Iterative Testing (RITE) – быстрые тесты с мгновенным исправлением багов.
- Shadowing Notes Template – наблюдение за пользователями в реальной среде.
- Shadowing Template & Protocol – структура для наблюдения за пользователями в реальной среде.
- Usability Test Template – базовый сценарий для тестов.
- Tree testing – находит слабые места в структуре сайта.
Анализ и выводы
- User Journey/Experience Map – карта пути пользователя.
- Value Proposition workshop – за что пользователи готовы платить.
- Research outcome Template – чтобы не просто собрать данные, а делать выводы.
Какой шаблон показался полезным? Ставьте реакции! Делитесь в комментариях своими вариантами! 💬
Ссылка на шаблоны тут: https://t.me/tools_pm/32
Лучше Jobs to be done пока все равно ничего не придумали.