Будущее e-commerce: где выгоднее продавать в 2025 году?
Вход на маркетплейсы стал сложнее, комиссии выше, а рентабельность – ниже. Всё больше предпринимателей осознают, что развитие собственного магазина – не просто тренд, а необходимость.
Согласно данным сервиса «ЮKassa», в первом полугодии 2024 года в России наблюдался значительный рост количества собственных интернет-магазинов небольших брендов. За этот период их число увеличилось на 38%, а обороты выросли на 73%. Количество покупок возросло на 59%, а число покупателей — на 41%.
Разбираемся, почему будущее за личными каналами продаж:
1. Высокий средний чек
Аналитики отмечают: средний чек в собственном магазине всегда выше, чем на маркетплейсе.
Согласно исследованию Go Mobile и МТС Ads, в первой половине 2024 года средний чек на российских маркетплейсах составил 1,9 тысячи рублей, тогда как в специализированных онлайн-магазинах этот показатель достиг 6,9 тысячи рублей.
Это связано с тем, что, корзина формируется исключительно из товаров вашего магазина , это создаёт возможность для допродаж высокомаржинальных товаров, что способствует не только увеличению оборота, но и росту прибыли.
2. Рост дохода с одного клиента
Маркетплейсы забирают комиссию с каждой продажи, если покупатель возвращается, вы снова платите за него, даже если для его привлечения вы использовали внешнюю рекламу. Также всегда есть риск что клиент уйдет к конкуренту, поскольку ваша карточка товара отображается рядом с альтернативными предложениями.
В собственном магазине клиент остаётся у вас – вы строите долгосрочные отношения, внедряете систему лояльности, предлагаете персональные скидки и повышаете частоту повторных покупок.
3. Контроль над брендом и философией компании
На маркетплейсах вас могут скопировать, демпинговать ценами и сделать ваш бренд безликим. Основной фактор конкуренции — цена. В собственном магазине вы строите собственную идентичность, выделяя бизнес среди конкурентов.
4. Независимость и устойчивость бизнеса
Если ваш бизнес завязан на одном маркетплейсе – это риск. Блокировка аккаунта, смена условий, повышение комиссий могут в любой момент разрушить продажи. Это особенно актуально в условиях рыночной нестабильности.
Согласно исследованию Data Insight и Zunami, 21% селлеров указывают на нестабильные условия работы с маркетплейсами. Частые изменения правил, увеличение штрафов, новые требования к товару — всё это требует постоянной адаптации и дополнительных ресурсов. 46% селлеров отмечают, что комиссии серьезно сказываются на их прибыли. Маркетплейсы берут за свои услуги до 25–30% от стоимости товара, что делает бизнес менее прибыльным, особенно для небольших и начинающих продавцов.
Создание собственного магазина помогает диверсифицировать бизнес, повышая его устойчивость к внешним факторам.
5. Полный доступ к клиентской базе
Селлеры на маркетплейсах не могут получить контакты покупателей и сформировать собственную базу клиентов: данные о клиентах собирает и хранит платформа. Более того, за попытки сбора информации маркетплейсы могут штрафовать.
В своем магазине у вас есть прямой доступ к клиентам и возможность наращивать собственную клиентскую базу. Можно сегментировать аудиторию, отправлять персонализированные рассылки и возвращать клиентов за повторными покупками. Итог — повышение LTV и среднего чека.
В 2025 году интернет-магазины переживают новый этап развития, становясь неотъемлемой частью успешного бизнеса.
Но зачем тратить ресурсы на создание классического интернет-магазина, если можно запустить полноценную торговую платформу в Telegram за пару часов?
Преимущества Telegram-магазина перед классическим сайтом:
Доступ к контактам покупателей: Вы получаете контакты каждого клиента, кто хотя бы раз открыл ваш магазин.
Простота создания: интуитивный конструктор позволяет создать и настроить магазин без дополнительных сервисов, специалистов и затрат.
Мгновенная загрузка и высокая конверсия: приложение открывается прямо внутри Telegram, без переходов и длительных загрузок. Telegram-магазин отлично работает даже при большом объеме данных.
Оформление в один клик: отсутствие регистрации — данные клиента уже есть в мессенджере.
Рассылка: сообщения приходят клиентам прямо в Telegram от имени вашего магазина.
Конструкторы позволяют запустить Telegram-магазин и протестировать все функции бесплатно в течении 14 дней. Это отличный способ оценить возможности Telegram-магазинов и понять, как он может помочь вашему бизнесу.
Веду Telegram-канал, где делюсь инструкциями по работе с конструктором, рассказываю об обновлениях и эффективных способах продвижения Telegram-магазинов.
Снимаю видео на YouTube, где подробно рассказываю о возможностях конструктора.