Ozon прислал подделку Airpods Pro 2 и не одобряет возврат (плюс мини-расследование поставщика их официального магазина).
Update: после ответа официального представителя Озона на VC возврат тут же одобрили. Посмотрим вернут ли деньги. В комментариях добавили что при проверке серийника на сайте эпла показывает что он был куплен ещё в 23 году, вот так.
Марк, добрый день. Простите за качество товара. Да, важно обращаться в срок принятия претензии. Сейчас мы дали вам доступ для оформления новой заявки, причину выбирайте "Не работает или работает плохо" - т.е брак. Пропишите все подробно, что подарок подарили позже, не удалось проверить сразу. Сотрудники отдела арбитражей ещё раз все перепроверят, а мы последим за ситуацией с одобрением. Также проверим, были ли наушники в других заказах ранее.
Заявку сделал, но наушники сейчас в сервисном центре в который вы сказали обратиться (в Ереван Плазе в Мск).
Учитывая что отдал час назад с небольшим - думаю смогу их быстро забрать обратно если одобрите возврат.