Как стратегическая сессия перевернула корпоративную культуру клиента и помогла бизнесу расти

Когда клиент пришёл ко мне, их история была классической: они инвестировали огромные деньги в модных коучей, которые обещали создать корпоративные ценности. Результат? Куча исписанных флипчартов, десятки часов обсуждений, а на выходе – красивые, но абсолютно бесполезные лозунги. Их распечатали, повесили в офисе, провели пару весёлых командных тренингов… и на этом всё закончилось. Никто не понимал, как применять эти ценности в реальной работе.

И это не редкость. Сегодня на рынке полно "экспертов", которые проводят эффектные сессии, делают анимации, проводят креативные тимбилдинги. Весело? Да. Эффективно? Нет. Потому что без системы внедрения и практического применения ценности так и остаются словами.

Когда в компании клиента вновь заговорили о ценностях, реакция была предсказуемой: кто-то откровенно закатывал глаза. "Очередные корпоративные лозунги? Мы тут работу делаем, а не мотивационные тренинги смотрим" – шептались в курилке. Руководители тоже не особо верили в идею, ведь они уже прошли этот путь и видели, как ценности превращаются в пустой формализм.

Но, несмотря на скепсис, реальная проблема оставалась: команда работала механически, мотивация падала. Люди просто "отбывали смену". И скепсис понятен – многие уже сталкивались с тем, что ценности остаются лишь словами на бумаге. В этой статье я расскажу, как сделать так, чтобы ценности не просто существовали, а двигали команду вперёд, помогали в принятии решений и влияли на результаты бизнеса.

На секунду в комнате воцарилась тишина, но затем участники начали высказываться: "Ответственная", "Гибкая", "Амбициозная", "Командная". Этот вопрос стал отправной точкой для глубокого анализа ценностей, которыми уже живёт компания, и тех, которые необходимо развивать. Чтобы избежать типичной ошибки "сочинения идеальных фраз", я предложила пойти другим путём – искать ценности в поступках сотрудников. За основу взяли реальные истории из жизни компании.

📌 Сбор команды лидеров – мы пригласили ключевых руководителей и сотрудников, которые формируют корпоративную культуру, чтобы обсудить реальные ценности, существующие в компании.

📌 Погружение в истории сотрудников – каждый поделился историей успеха из своей работы, чтобы выяснить: когда именно ценности проявлялись в реальных ситуациях?

📌 ИИ-интеграция – мы внедрили искусственный интеллект, который в режиме реального времени обрабатывал слова сотрудников с помощью специально подготовленной системы промптов. Это позволило выявить как явные, так и скрытые ценности, которые незаметно проскакивали в их высказываниях.

📌 Коллективное обсуждение – команда посмотрела на объединяющие их ценности под новым углом. Стало ясно, какие принципы действительно работают, а какие – просто красивые слова.

📌 Декомпозиция в компетенции – итогом стало составление дорожной карты: как превратить ценности в конкретные навыки, которые позволят прийти к желаемому результату?

Мы не стали придумывать искусственные "ключевые принципы", а просто посмотрели на команду. Вот примеры ситуаций из историй сотрудников, которые открыли глаза руководству.

🔹 Ответственность за результат – за месяц до сдачи годового отчёта рухнула 1С, а данные пропали. Финансовый специалист буквально жил в офисе, чтобы восстановить их. В результате бухгалтерия сработала без сбоев.

🔹 Гибкость и адаптивность – Команда впервые работала с проектом по оценке ущерба от залива. Несмотря на отсутствие опыта, за неделю изучили нюансы и успешно закрыли сделку.

🔹 Готовность работать в условиях неопределенности – работая без инструкций, сотрудники находили нестандартные решения, чтобы спасти проекты.

🔹 Командное взаимодействие и поддержка – новый сотрудник столкнулся с огромным объёмом данных. Коллеги не бросили – вместе разобрали ошибки, помогли справиться и выйти на высокий уровень.

🔹 Инициативность и креативное мышление – менеджер занимался расселением деревень под строительство и не просто работал с документами, а помогал людям адаптироваться, решал их проблемы.

Эти истории показали – вот что важно для команды. Именно так родились пять ключевых ценностей.

Чтобы ценности не остались абстрактными, я разложила их на три уровня компетенций.

Например, так выглядит компетенция ответственность и "красные флаги", которые сигнализируют о ее отсутствии в работе сотрудника:

1 Базовый уровень – выполнение задач в срок, соблюдение стандартов, принятие обратной связи.

❌ Анти-поведение: откладывание задач, перекладывание ответственности.

2 Продвинутый уровень – проявление инициативы, самостоятельное решение проблем, участие в командных процессах.

❌ Анти-поведение: избегание сложных задач, безразличие к результату.

3 Экспертный уровень – лидерство, наставничество, влияние на корпоративную культуру.

❌ Анти-поведение:работа "в своём углу", отказ от развития.

Определение ценностей – это только первый шаг. Теперь начинается работа по их интеграции в процессы:

✅ Мы уже внедрили:

↪ Что еще в плане действий:

🎯 Корпоративная культура – не просто слова. Это система ценностей, которая реально влияет на бизнес. Если вы хотите, чтобы сотрудники были вовлечены, мотивированы и работали не "по инструкции", а на результат – начните с осознания, что для них важно.

В большинстве компаний внедрение ценностей занимает годы. Мы сделали это за полтора-два месяца.

📌 Сам процесс формирования ценностей занял всего три недели – и они уже начали работать.

📌 Через месяц команда начала видеть, как эти ценности применяются на практике.

📌 Через два месяца они будут полностью интегрированы в ключевые процессы.

📩А если вы хотите, чтобы это сработало у вас – давайте обсудим, с чего начать. Напишите мне в Telegram: @alsupolyakova или на почту a-genda.ru@yandex.com.

🎁 Бонус от меня: Пройдите бесплатный 15-минутный чекап команды, чтобы понять, с чего начать: Скачать чек-лист.