Яндекс Лавка: Обман и игнорирование
Мой опыт с «Яндекс Лавкой» оставляет только разочарование. В очередной раз мне привезли товар с повреждениями — мороженое с трещинами. Я обратилась в поддержку с просьбой вернуть деньги и товар, и хотя сервис признал брак, положительного ответа не последовало, одни отписки. После нескольких звонков и переписок я столкнулась с полным игнорированием.
Последняя капля — заказала несколько товаров, в том числе формы для запекания, и одну упаковку просто не привезли. Ответ от поддержки: «Компенсацию предложить не могу». Это просто откровенно оскорбительно! За что я плачу, если не могу получить даже то, что заказала? Почему клиент должен страдать от небрежности и безответственности компании?
Яндекс Лавка явно не ценит своих клиентов и не желает решать проблемы, оставляя нас в положении, когда приходится бороться за свои права.
Кто-то еще сталкивался с таким? Раньше такого не было.
Номера заказов:
Заказ Nº250209-048-2724
Заказ Nº250127-047-5819