Не первый раз сталкиваюсь с тем, что Яндекс Лавка привозит товары, которые явно не должны попасть в руки покупателя. Овощи и фрукты с плесенью, помятые, гнилые — это уже стало нормой. Но самое худшее не это. Самое худшее — это то, что происходит дальше.
Мой опыт с «Яндекс Лавкой» оставляет только разочарование. В очередной раз мне привезли товар с повреждениями — мороженое с трещинами. Я обратилась в поддержку с просьбой вернуть деньги и товар, и хотя сервис признал брак, положительного ответа не последовало, одни отписки. После нескольких звонков и переписок я столкнулась с полным игнорированием.