Как заставить ИИ работать на тебя. Советы создания промтов и примеры

Бизнес состоит из повторяющихся, монотонных задач, которые часто приводят к выгоранию. Современный искусственный интеллект уже сейчас способен взять на себя значительную часть этой рутины и освободить менеджеру время для стратегического планирования и принятия важных решений. В подкасте «Позовите человека» Школы управления СКОЛКОВО специалист по внедрению ИИ в бизнес-процессы Аскер Аскеров рассказал, с какими задачами справится ИИ, как с ним общаться и использовать максимально эффективно, а еще показал конкретные примеры промтинга.

Сейчас это, по сути, огромный массив, который содержит не только сами данные, но и информацию о том, как их обрабатывать. Чтобы извлекать нужные данные в прикладном формате, нужен опытный пользователь. Он может не обладать всем объемом знаний, который хранится в базах ИИ, но должен уметь навигировать в предметной области.

Все, что алгоритмизируется. Любой процесс управления состоит из множества рутинных задач: от подготовки к встречам до формирования распоряжений, сбора и анализа данных. Все это можно передать искусственному интеллекту, а менеджера подключить только на этапе валидации результатов.

Инструменты ИИ, как правило, не требуют специальных технических навыков от пользователя. При классической автоматизации человек должен осваивать специфические навыки работы с каждым новым инструментом. ИИ-зация избавляет от этой необходимости — требуется только знание промтинга (умения правильно составить запрос для ИИ) и профессиональная экспертиза.

Анализ данных и подготовка отчетов

Было: Маркетолог собирает данные по рекламной кампании с разных сервисов, создает эксель-файл, считает, вручную прокладывая формулы, описывает самостоятельно отчет.

Стало: Менеджер загружает данные и ссылки в систему и описывает, как нужно работать с этим отчетом. ИИ выполняет поставленную задачу, на выходе получается готовый документ.

Организация встреч

Было: У менеджера среднего или высшего звена до 8 встреч в день. Он самостоятельно согласовывает и подтверждает эти встречи.

Стало: ИИ-помощник через календари выбирает время, подходящее для всех участников, готовит регламент обсуждения/план встречи, рассылает его участникам. По итогам встречи транскрибирует запись, делает саммари. В некоторых случаях бот распознает поставленные задачи и вносит их в рабочий план конкретным исполнителям.

Создание контента

Было: Копирайтеры, специалисты по договорам, контент-мейкеры создают контент.

Стало: Специалист только верифицирует все, что делает ИИ: от договоров до постов в соцсетях с учетом tone of voice.

Креативные задачи

Было: Творческий кризис, сложно разогнаться.

Стало: Подключаем большую языковую модель, описываем ей задачу, задаем вопрос, как бы она поступила на нашем месте, какой специалист может решить эту задачу. Используя последовательные промты, приводим ИИ к решению задачи.

Искусственный интеллект — это огромная база данных. Чтобы получить внятный, вразумительный ответ, нужно максимально сфокусировать работу искусственного интеллекта. Фокусировка осуществляется с помощью правильного запроса, то есть промта.

6 элементов эффективного промта:

Важные принципы работы с промтами:

1. Элементы промта лучше подавать последовательно, а не все сразу.

2. Чем ближе элемент к началу промта, тем сильнее он влияет на результат.

3. Лучше разбивать сложные задачи на несколько простых.

Задача: На базе отчета создать презентацию, в которой сотрудник расскажет о результатах работы.

1. Загружаем отчет и просим ИИ описать, что он узнал из документа.

Текст: «Объясни, пожалуйста, что в этом документе».

2. Просим выделить ключевые тезисы отчета и пояснить, почему важны именно они.

Текст: «Выдели, пожалуйста, ключевые тезисы из этого отчета и объясни почему».

3. Ставим задачу по созданию презентации на основе данных.

Текст: «На основе этих данных собери слайды для презентации. Старайся 1 тезис отображать на 1 слайде. Дай рекомендации по оформлению презентации в строгом стиле».

4. Получаем готовую презентацию.

Текст: «На основе этих слайдов создай презентацию и сформируй скачиваемый файл».

Задача: Написать текст вакансии

1. Задаем контекст

Текст: «Считается, что самые лучшие тексты вакансий пишет компания авиасейлс на сайте hh. Найди ссылки на некоторые их вакансии».

2. Знакомим его с требуемой структурой вакансии

Текст: «Проанализируй текст этой вакансии и опиши ее структуру и стиль» (прикладываем ссылку на конкретную вакансию).

3. Ставим задачу на создание вакансии

Текст: «Я ищу _название вакансии в сфере_. Определи типичные для этой должности функции и требования. Помимо классических добавь _перечисление требований_ и объясни это. Для формирования результата изучи _раздел сайта_ и определи навыки и компетенции, которые нужны, чтобы делать так же. Включи эти навыки в перечень требований. Результат представь по структуре и tone of voice примера с авиасейлс».

4. Генерируем текст вакансии

Текст: «На основе этих требований по структуре и tone of voice примера с авиасейлс напиши текст вакансии. Важно, что место работы — _локация_».

✔ Перед началом работы четко определите желаемый результат.

✔ Тщательно готовьте исходные данные — качество входной информации напрямую влияет на результат.

✔ Используйте пошаговый подход при решении комплексных задач.

✔ Всегда проверяйте и верифицируйте результаты работы ИИ.

✔ Начните с простых задач и постепенно переходите к более сложным.

Как искусственный интеллект может помочь управленцам освободиться от рутины, на реальных примерах показываем в подкасте «Позовите человека»