Вы думаете, что теряете клиентов из-за конкурентов? Или из-за того, что у вас недостаточно рекламного бюджета? Возможно. Но чаще всего клиенты уходят (или вообще не доходят) из-за проблем, о которых вы даже не догадываетесь.